• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Ruzie met mijn cisco ....

Status
Niet open voor verdere reacties.
E

egbo

Op 6 -9 hier gemeld dat mijn Cisco niet meer opneemt… Het Webtheam heeft geregeld dat er een reparatie verzoek ingediend werd.
2 dagen later is deze met de post bezorgd hierna de Cisco opgestuurd. In zover dank voor de vlotte medewerking.
Gisteren heb ik hem terug ontvangen met de mededeling dat hij grondig onderzocht was en dat er geen defect gevonden was. Verondersteld werd dat hij misschien verkeerd aangesloten was .. (toen was ik effe stil) Heef t 1 ½ jaar met de zelfde aansluiting gewerkt. Ik weet uiteraard niet als verder alles goed werkt .. tv en het interactieve gedeelte of ik hem zodanig verkeerd kan aansluiten dat dit werkt en er geen opnamen kan plaats vinden ….???
Hem weer aangesloten helemaal weer opnieuw geïnstalleerd, het eind resultaat was dat hij nog steeds niet opneemt op geen enkele manier .. even op deze forum verder gezocht en in een forum bericht van 12-9 (lodewijk1966) werd gewezen op de mogelijkheid van een defecte 2e tuner.
Als ik in het menu …. Info kijk dan is tuner 1 actief maar tuner 2 is alles 0 en het signaal lock op nee.
Ook als ik een opname plan blijft deze inactief
Kan dit wijzen op een defecte tuner ? (Dan is het onbegrijpelijk dat de technische dienst hier niet tegenaan gelopen is)
Heb het een en ander doorgegeven aan het WebTheam. (graag reactie)
Hopelijk kan iemand mij bevestigen dat deze inactieve 2e tuner stuk is . Of dat ik op een verkeerde spoor zit …
(Had hier een foto willen plaatsen van de tweede tuner maar wordt niet meegenomen .. jammer)
alvast mij dank voor meedenken
groet Egbert
 
Ik denk dat je nog iets meer informatie moet posten. Wat bedoel je met "niet meer op kunnen nemen"? Blijft het beeld zwart? een foutmelding?

De 2e tuning zal op 0 blijven staan totdat hij een keertje nodig is geweest (bij een opname dus, als je tegelijk TV kijkt)
 
Ik denk dat je nog iets meer informatie moet posten. Wat bedoel je met "niet meer op kunnen nemen"? Blijft het beeld zwart? een foutmelding?

De 2e tuning zal op 0 blijven staan totdat hij een keertje nodig is geweest (bij een opname dus, als je tegelijk TV kijkt)

Niet meer opnemen wil zeggen dat hij niet opneemt onder geen geen enkele instelling het opname lampje brand niet net de tv weer aan gezet op de r knopje gedrukt er wordt in het mapje een opnamen weer geven
maar opname tijd loopt niet
de 2e tuner geeft ook iets weer... signaal 21 % kwaliteit 23 % signaallock ja .. Ber 1.7 E 2 maar het opname lampje brand niet ... dus geen tuner probleem ?

1 tuner signaal 65% kwaliteit 100% signaallock ja Ber 0.0E-6
 
Dat lijkt inderdaad op een defecte tuner. Beide tuners moeten (ongeveer) hetzelfde aangeven
 
Dat lijkt inderdaad op een defecte tuner. Beide tuners moeten (ongeveer) hetzelfde aangeven

Dank voor het meedenken , heb net de tv weer aan gezet en een opname proberen te maken zowel via het EPG als via de R op de afstand bediening.De opnamen komen wel in de bekende map te staan maar loopt niet en het opname lampje brand niet.
Maar nu komt tuner 2 zowel via EPG als de R via de afst.b. tijdens het opnemen met geen waarden .. voor ik hem opstuurde had ik soms nog wel een heel gebrekkige opname zwart beeld of heel blokkerig, maar na terug ontvangst "lukt" ook dit niet meer ..
Toen tuner 2 vanmorgen nogwel beperkte waarde produceerde viel het signaal soms terug naar nul ook de andere waarden flukteerden toen.

groetjes Egbert
 
Laatst bewerkt door een moderator:
Op 6 -9 hier gemeld dat mijn Cisco niet meer opneemt… Het Webtheam heeft geregeld dat er een reparatie verzoek ingediend werd.
2 dagen later is deze met de post bezorgd hierna de Cisco opgestuurd. In zover dank voor de vlotte medewerking.
Gisteren heb ik hem terug ontvangen met de mededeling dat hij grondig onderzocht was en dat er geen defect gevonden was. Verondersteld werd dat hij misschien verkeerd aangesloten was .. (toen was ik effe stil) Heef t 1 ½ jaar met de zelfde aansluiting gewerkt. Ik weet uiteraard niet als verder alles goed werkt .. tv en het interactieve gedeelte of ik hem zodanig verkeerd kan aansluiten dat dit werkt en er geen opnamen kan plaats vinden ….???
Hem weer aangesloten helemaal weer opnieuw geïnstalleerd, het eind resultaat was dat hij nog steeds niet opneemt op geen enkele manier .. even op deze forum verder gezocht en in een forum bericht van 12-9 (lodewijk1966) werd gewezen op de mogelijkheid van een defecte 2e tuner.
Als ik in het menu …. Info kijk dan is tuner 1 actief maar tuner 2 is alles 0 en het signaal lock op nee.
Ook als ik een opname plan blijft deze inactief
Kan dit wijzen op een defecte tuner ? (Dan is het onbegrijpelijk dat de technische dienst hier niet tegenaan gelopen is)
Heb het een en ander doorgegeven aan het WebTheam. (graag reactie)
Hopelijk kan iemand mij bevestigen dat deze inactieve 2e tuner stuk is . Of dat ik op een verkeerde spoor zit …
(Had hier een foto willen plaatsen van de tweede tuner maar wordt niet meegenomen .. jammer)
alvast mij dank voor meedenken
groet Egbert

Heb net Ziggo gebeld nogmaals het probleem uitgelegd .... donderdag morgen komt er een monteur langs ....

Monteur vanmorgen geweest .... de tweede tuner is stuk ..... er wordt een nieuwe cisco gestuurd waarna ik de oude mag opsturen dank allen voor meedenken... hopelijk is dan het probleem uit de wereld ..

groetjes Egbert
 
Laatst bewerkt door een moderator:
kapote cisco

enige tijd geleden ook het zelfde probleem gehad , heb hem opgestuurd naar een rep bedrijf in het plaatsje de wilp,, kijk maar eens op marktplaats bij cisco of ziggo en dan kom je het bedrijf tegen, opsturen en binnen 2 dagen terug , werkt weer , kosten 24 euro ex verzendkosten , super service en geen onduidelijk geleuter van ziggo helpdesk
 
Cisco

Ziggo moet gewoon stoppen met het leveren van deze ITV Tuners
wat een ellendig appraat zeg. UPC is er al mee gestopt onlangs
dus ziggo moet dat toch weten!!! Ik stap per 05-10-12 terug
naar KPN ITV.
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan