Runescape loopt regelmatig vast

Een vraag namens mijn zoon van 12 jaar:
Hoe komt het dat runescape om de haverklap vast loopt? :'(
Bij zijn vriendjes gebeurt dit nauwelijks.
Als hij is ingelogd duurt het even voordat het weer begint: connection lost.
Ik heb een donkerbruin vermoeden dat het aan dat kabelinternetten ligt!
Suggesties?

Valt internet ook tijdens ander gebruik wel eens vast?
Gebruik je een router?
Heb je de computer al eens helemaal op spyware en virussen gescant?
Wordt het spel niet geblokt door een firewall/virusscanner?

Alleen bij runescape loopt ie regelmatig vast.
Héél soms bij andere websites, maar dat hoort erbij.
Dat vastlopen gebeurde ook al toen de kabel eraan zat.
Toen werd runescape op de laptop gespeelt en nu wordt runescape op de desktop gespeeld.
We hebben nu een modem -> router -> accesspoint
Er wordt regelmatig gescand. (Spybot Search&Destroy/Adaware/Avast)
Zone alarm blokkeert runescape niet.

Runescape loopt hier ook gewoon perfect!
Met en zonder Router...

Mijn suggestie is om een keer zonder dat hypernerveuze ZoneAlarm
te proberen....schakel deze uit, en zet bv. windbloows Firewall aan....

Heb dit nerveuze proggie al een tijd geleden verwijderd, blokkeert van alles en nog wat,
en aangezien je bij RuneScape op verschillende werelden kunt inloggen (met verschillende IP adressen)
begint ZA steeds te blokeren en te zeiken...je moet elke IP opnieuw toestemming geven of een range
instellen, (afhankelijk van je Zonealarm instellingen) verder is het klote wanneer je een nieuwe IP zelf krijgt toegewezen...

Zou zeggen probeer eens en kijk wat-ie doet....

Caesar

ik zou het eerder een keer zonder router proberen, zone alarm heb ik ook en als je runescape gewoon toegang geeft mag dit geen enkel probleem zijn. Verder moet je anders eens een keer een traceroute doen naar een runescape server, dit doe je als volgt:

Start --> uitvoeren --> 'cmd' typen (zonder aanhalingstekens) en op enter drukken --> in het scherm wat verschijnt 'tracert' typen (zonder aanhalingstekens) gevolgt door het IP adres van de runescape server en op enter drukken

en als je dan de uitkomst van die tracert hier post dan is er misschien te zien waar het verbindingsprobleem optreed en dus ook of het kabelinternet de boosdoener is

succes

Hoe kom ik aan een IP adres van een runescape server?
Maw. als Runescape loopt, hoe kan ik dan achter het IP adres komen?
Zonder router liep runescape ook al vast op andere computer.
Ben blij dat ik van die 15 m kabel af ben

Ik heb cmd tracert runescape.com gedaan en kreeg dit:

Ik herken het probleem, ik had ook zonealarm..Eerst ging het goed en na een tijdje werdt het weer geblokeerd..
Ik ben het eens met Ceasar..ZoneAlarm is erg nerveus..

Ik ben al enige tijd overgegaan op de Firewall van Comodo(gratis)..Hier is veel meer in te stellen en werkt bij mij naar volle tevredenheid(beter dan ZA)

https://www.personalfirewall.comodo.com/

Zegje Waard zei:

Hoe kom ik aan een IP adres van een runescape server?
Maw. als Runescape loopt, hoe kan ik dan achter het IP adres komen?
Zonder router liep runescape ook al vast op andere computer.
Ben blij dat ik van die 15 m kabel af ben 

Ik heb cmd  tracert runescape.com gedaan en kreeg dit:

Klik om te vergroten...

hier zie je dus dat het bij stap 8 misgaat (duurt heel lang) en volgens mij is dat niet meer bij UPC. Verder zie je dat vanaf stap 11 er helemaal geen verbinding meer is, conclusie ik denk dat het aan runescape ligt of aan de verbinding tussen UPC en de runescape server

In beide gevallen kun je hier zelf niet zo veel aan doen aangezien het na deze tracert duidelijk is dat het probleem niet bij de huisinstallatie zit

@ abartels als je deze traceroute kijkt dan zie je dat alles goed doorgelaten wordt naar hetkabelmodem en het internet op dus het lijkt me sterk dat zonealarm de boosdoener is, maar toch om het uit te sluiten: Probeer het eens zonder firewall

Bedankt voor je antwoord ikke222.
Weer wat geleerd (tracert) en mijn zoon gaan vanmiddag zonder ZA proberen.
Zo mijn zoon heeft het weer geprobeerd:
ZA is het niet.... ZA uitgeschakeld, maar probleem blijft.

Zegje Waard zei:

Bedankt voor je antwoord ikke222.
Weer wat geleerd (tracert) en mijn zoon gaan vanmiddag zonder ZA proberen.
Zo mijn zoon heeft het weer geprobeerd:
ZA is het niet.... ZA uitgeschakeld, maar probleem blijft.

Klik om te vergroten...

had ik zoals in mijn vorige posts gezegd eigenlijk wel verwacht maar het was te proberen toch? Die tracert maakte duidelijke dat het probleem niet bij jou zit maar ergens 'buiten', volgens mij zit het zelfs niet in het UPC netwerk

Je kunbt er zelf dus niets aan doen