Royaal HD DVR

Hallo

Zijn er mensen die problemen hebben met deze box,ik heb de volgende problemen.

als ik aan kijken ben en wil doorspoelen kom ik niet verder dan 2 pijltje`s met het gevolg dat de hele box niet meer te bedienen is.
Ik moet dan eerst de TV uit zetten en weer aan dan kan ik weer heel even de box bedienen met het gevolg de boel weer vast loopt.
Dan doe ik de volgende optie stekker er uit 10 sec en er weer in dan doet ie het weer tijdelijk en soms weer de hele dag en lijkt wel of het in het weekeinde erger is dan door de week.
Ik heb ook al een aantal keren voledige reset gedaan maar het probleem blijft ook update de box heel vaak.

En weet iemand of een TV ook invloed heeft op de box want als ik die uit zet en weer aan kan ik de box ook weer heel even bedienen.

Gr Ed

Als je bekabeling goed is kan je ook eens een geforceerde softwareupgrade uitvoeren:

Klepje rechtvoor openen.
Stroom eraf
Knop << indrukken en vast blijven houden terwijl je de stroom weer inschakelt
Wachten tot je melding over software upgrade op display of TV ziet, knop loslaten

De complete software upgrade hoort tussen de 5 - 10 minuten te duren. Durt het echt veel korten (1-2 minuten) dan lijkt het er op dat de software niet goed binnenkomt.
Lukt het wel, dan zouden je problemen over moeten zijn.

Zijn de problemen dan nog niet over, dan kan je de Helpdesk bellen, vertellen wat je al gedaan hebt en dan overleggen of er een monteur moet kijken naar de box, of dat er een factory reset vanuit UPC wordt gedaan (Jij laat de box aan en op afstand wordt de complete software er opnieuw op geladen) of dat ze besluiten om direct een box-ruil voor je te regelen.

Succes.

Hallo Mart

Bedankt voor de tips maar die had ik reeds enkele maanden geleden gedaan en ook nog pas geleden maar die hebben niet geholpen.
(de software update) (de hardreset).

Ik heb nu UPC maar eindelijk maar eens gebeld er komt aankomende woensdag een monteur langs eventueel met een nieuwe box.

Ik hou jou je op de hoogte.

Gr Ed Dijk

Hallo

Nou als het goed zijn de problemen over de monteur heeft een antenne versterker geplaatst om het signaal wat omhoog te brengen in de hoge freqentie was het signaal erg laag bij de box 55 en is nu 69,nu maar hopen dat het echt over is..

Gr Ed

Nou tevroeg gejuigt het probleem zit er nog steeds in krijg nou sticcers op gestuurt die over het infrarood oog moet plakken hoop dat het nou een keer over is anders gooi ik hem het raam uit,ik begin het nou wel een beetje zat te worden.

Gr Ed

heb je al een andere box?

en laat je niks in rek brengen door upc!

Nee UPC gisteren gebeld ze kunnen niks voor me doen is wel klote er is niet meer van te genieten zelfs met de stikkers is het klote wat nu wel op valt is dat het bepaalde dagen wel werkt en ander niet zoals het hele weekeinde was ie niet tebedienen gisteren ging het bijna de heledag goed en nou werkt het weer niet,ik moet zowat de afstandsbediening in de box duwen om maar enig reactie te krijgen van de box.

Gr Ed :'( :'( :'( :'( :'(

ik heb nu de oplossing ik gebruik nu een infrarood extender van marmitek de box staat nu achter gesloten deuren en kan nu alles van de box besturen zonder dat ik last heb van een opgeworpen infrarood scherm.

Ik hoop dat bij deze de problemen weg blijven.

Gr Ed

Nog een probleem opgelost als je het menu wil gebruiken of de quide of de andere knoppen op de zelfde hoogte moet je die 2x snel in drukken voor dat je in een menu kunt komen de rest van de knoppen werkt allemaal als je ze 1x indrukt.

zal wel een soort beveiliging zijn dat je ze niet perongeluk in drukt.

Gr Ed