Router niet communiceren met mijn laptop incl draadloos-netwerkkaart?

Hoi helpers,

Ben een echte digibeet, maar was door meerdere verzekerd dat aansluiten van de digi box van Chello en de draadloze nieuwe router van UPC een eitje was.

Nou, dat eitje heb ik niet ontdekt, maar wel de onvriendelijkheid van de helpdesk
Probleem twee. De nieuwe draadloze router. Alles gedaan zoals hoort, mijn laptop ziet uiteindelijk wel de router, maar krijg mijn desktop met de usb stick maar niet in communicatie met de router. Dan maar geprobeerd via de laptop de router werkende te krijgen, maar ook dat lukt niet. Hij ziet hem wel, er is contact en je ziet bits voergaan, maar verder krijg ik dus geen contact met internet. Nadat ik zeer onhebbelijk ben behandeld telefonisch door UPC kreeg ik met een sneer te horen dat ik maar mijn pc's goed moest installeren. En verder konden ze ook niet meer vertellen dan al in het boekje stond en ik al had doorlopen als mogeljike opties om het probleem op te lossen. Enige wat uiteindelijk is gedaan is reset van UPC waardoor ik nu wel mijn laptop MET draad op internet heb aangesloten, maar nog steeds niet draadloos....

Iemand een tip, moet ik maar weer proberen te bellen en hopen op een vriendelijke dame?


Zoek dus help, maar aub niet in ingewikkelde termen. Weet perfect hoe ik een chemische fabriek moet ontwerpen, maar heb altijd gloeiend mijn best gedaan eindgebruiker van een pc te zijn.

Wat kan ik als beste doen zodat ik van dingen gebruik kan maken waar ik het voor gekocht had.

Alvast bedankt

Re: Problemen installeren router

Nadat ik vanmiddag wel aan mijn probleem met de tv ben beholpen, was mij toegezegd dat UPC mij vandaag zou terug bellen.... Zal dus wel niet meer, half 10 bijna....

Waar ik wel zo moe van wordt zijn van die vragen, zit er wel een draadloze netwerk kaart in je laptop... Ehhh.... hoe kan ik dan zien dat hij wel de router vind met het juiste adres, maar kom niet verder dan dat op internet..

Maar ja, jongeman die ik aan de telefoon had heeft me wel snel geholpen met de digitv, dus een deel is opgelost. Nu nog met mijn laptop voor de digi tv kunnen zitten en het plaatje is rond. Maar denk dat het grotere probleem nog is om mijn desktop in connectie te krijgen met de router, wat mij ook al niet was gelukt.

Re: Problemen installeren router

Als je draadloos wel verbinding hebt met je router, maar niet het internet opkomt, dan controleer eens of er geen firewall roet in het eten gooit.

Re: Problemen installeren router

Je gebruikt zeker een ander type netwerkkaart in je laptop? (ingebouwd ofzo).
Probeer het eerst eens met de bijgeleverd USB stick.

Re: Problemen installeren router

Met de bijgeleverde USB stick heb ik een poging gedaan mijn desktop in contact te krijgen met de router maar dat mislukte. Aantal malen via het boekje opnieuw geinstalleerd, maar lukte niet.

Nog niet gedurfd de router werkende te krijgen nu mijn laptop wel de router ziet. Bij de eerste poging toen de laptop wel de router zag maar niet op internet kon komen had ik de firewall gesloten, maar hielp helaas toen ook nog niet.

Wacht verder nu op het telefoontje van UPC, die zouden terugbellen.

Re: Problemen installeren router

Ben vanavond geholpen om mijn laptop draadloos met de router te krijgen. Alleen dan wel via de bijgeleverde usb-stick. Er werd mij verteld dat mijn laptop te modern is en niet met de netgear kan communiceren :'(, heb ik daar een nieuwe pc voor gekocht, zit er weer een usb-stick in terwijl er een draadloze netwerkkaart in zit

Iemand die hiermee meer ervaring heeft? ik heb een HP NX7400.

Datvan die moderne laptop ken ik. Het zit hem volgens mij in de WPA beveiliging probeer eerst een de gehele beveiliging uit te zetten heb je dan wel verbinding met het internet dan stel je de WEP beveiliging in. Om toch een beveiliging te hebben op je draadloze verbinding. Bij mij werkt het in ieder geval prima en heb je geen usd stick als aanhangsel van je laptop

Het enige wat ik kan vinden over die laptop is dat er een 'Draadloze technologie Broadcom 802.11b/g, mini-PCI card' in zit..

Of deze WPA ondersteunt (eventueel via de drivers) is me niet bekend

All integrated wireless LAN options
Wi-Fi certified
Cisco Compatible Extensions support (Version 4.0)
Wired Equivalent Privacy (WEP) support up to 128-bit keys
Wi-Fi Protected Access (WPA) and WPA2 support
802.1x authentication support, including EAP-TLS, EAP-TTLS, PEAP-GTC, PEAP-MSCHAPv2, and LEAP
Advanced Encryption Standard (AES) support
WiFi Certified for WPA2, WMM
Dual antennas integrated in the display enclosure

Klik om te vergroten...

Bron: https://h18000.www1.hp.com/products/quickspecs/12440_na/12440_na.HTML

Wat mij niet duidelijk is, is welke chipset voor wireless wordt gebruikt. Er worden er 3 genoemd.
- Intel PRO/Wireless 3945ABG Network Connection Intel Centrino mobile technology
- Broadcom 4311AG WiFi Adapter Integrated support for 802.11a, b and g
- Broadcom 4311BG WiFi Adapter Integrated support for 802.11 b and g

Okay, ik heb niet goed genoeg gezocht of met m'n ogen dicht gekeken denk ik