Rode lamp mediabox brandt steeds

Als wij de mediabox op standby zetten dan verschijnt na verloop van tijd ipv het groen/gele licht het rode licht.
Dit geeft aan dat de verbinding met de mediabox is verbroken.
Als wij hem aan willen zetten dan komen wij steeds in het eerste menu terecht, lopen er 4 balken en duurt het een tijd voordat hij weer aangaat.

UPC is vandaag hier geweest, heeft de mediabox geswapt. Maar het probleem zit er nog net zo in.
Kabels, signaal enz. alles is gecontroleerd door UPC en meer dan goed bevonden.

Na de swap heb ik opeens eerst Nederland 1, dan Nederland 1 HD, Nederland 2 Nederland 2HD. rnx.
De klantenservice komt er nu niet meer uit, nu is er weer een monteur geplant.

Iemand ooit dit probleem ook gehad en wat was toen de oplossing?

Staat de box toevallig op [Energiestand in standby LAAG]?

Lijkt precies zo...

Laat maar. Zag één zin over het hoofd.

Na de swap heb ik opeens eerst Nederland 1, dan Nederland 1 HD, Nederland 2 Nederland 2HD.

Klik om te vergroten...

dat is normaal gesproken verholpen met een refresh, iets wat je zelf kunt initiëren via het telefoonmenu als je 1200 belt.

Bij mij is de HB ook na een tijd rood, en duurt het opstarten lang. Maar dat weet ik en houd ik rekening mee. Heb de energie stand op laag staan.
Wel is me opgevallen dat als ik de TV op een aner input signaal heb staan (mediaspeler bijvoorbeeld) en ik de HB aanzet en na een tijd naar dat input signaal ga ik ook een melding heb in het scherm. Deze is snel weg dus nooit een probleem mee gehad. Lijkt alsof de HB op een signaal terug wacht ofzo?
Maar jouw HB gaat dus altijd vanuit rood naar het menuscherm? Ook als de TV eerder aangezet wordt dan de HB of later? Even proberen misschien dat dat helpt.
Welke energie stand heb je de HB op staan? Anders eens op hoog zetten en kijken wat ie doet?