regematig wegvallen epg?

ik heb dus dat eens in de zoveel tijd mijn epg wegvalt,even bellen naar hd en ze flashen de box en dan doet hij het meestal weer een tijdje.
als ik vraag hoe het komt weet men het niet.
ik had dit met een thomson en een pace box!
ze zeggen op de hd dat het misschien een administratieve fout is die soms optreed maar dan zou het zich toch ook voordoen op mijn tweede pacebox!
volgens mij is het een bug! niet niet als belangrijk wordt gezien.
ik vraag mij af ,ben ik alleen hiermee?
bvd

Om je mediabox te flashen (fabrieksinstellingen en firmware update) hoef je echt niet steeds de helpdesk te bellen.
Dat kun je zelf. Zie: FAQ - UPC Digital TV

ok,maar dat probeer ik ook altijd eerst te doen,maar dat lukt dan niet,ecp blijft weg.
zodra ik de hd bel doet hij het weer,zal dus iets anders zijn waaarschijnlijk

zelfs een kaart reset levert niets op!