F
fazer
Na instaleren van mijn verbinding door de monteur, wat overigens zeer moeizaam ging heeft het 5 minuten gewerkt. Sindsdien is er zeer willekeurig wel en niet verbinding geweest. Na uren helpdesk is er geen oplossing gevonden. Alles geprobeerd: nieuw systeem, nieuwe kabel gekocht, modemherstarten, monteur langsgeweest. Probleem onbekent. Wederom een hele ochtend doorgebracht met het bellen van de 2de lijn helpdesk. De persoon die mij te woord stond vertelde me dat hij me niet kon helpen. Hij vertelde dat 1 op de zoveel klanten dit probleem (welk probleem) heeft en dat ze niet precies weten wat de oorzaak hiervan is en dat ze de oplossing hiervoor nog niet hebben. Hij zei dat het probleem lag bij Chello en dus niet bij mijzelf of mijn computer. Aangetekende brief verstuurt maar geen reaktie. Wat moet ik doen? Ik ben nu zover dat ik er gewoon vanaf wil, maar hoe als men niet eens reageert op een aangetekende brief.
