Providers, stop met luxe welkomstcadeaus en beloon juist bestaande klanten

Status
Niet open voor verdere reacties.
Messi Forever zei:
Ziggo
Kan de eeuwigdurende discussie over symetrische internetsnelheden een halt toeroepen door introductie van speciale upload subabonnementen voor extra upload, bijvoorbeeld 5 euro extra per 100 mb upload tot een maximum van 500.
Klik om te vergroten...
Daarmee maak je dan het 1Gbps abonnement nog steeds niet symmetrisch.
Maar ik denk (persoonlijk) dat dit soort sub abonnementen en opties de hele abonnementen structuur alleen maar ingewikkelder maakt. Ja, het is leuk als dat kan, maar of veel mensen er gebruik van gaan maken betwijfel ik.
Als je meer upload wilt moet je gewoon niet bij Ziggo zijn, die hoop heb ik 10 jaar geleden al opgegeven.
 
René zei:
Daarmee maak je dan het 1Gbps abonnement nog steeds niet symmetrisch.
Maar ik denk (persoonlijk) dat dit soort sub abonnementen en opties de hele abonnementen structuur alleen maar ingewikkelder maakt. Ja, het is leuk als dat kan, maar of veel mensen er gebruik van gaan maken betwijfel ik.
Als je meer upload wilt moet je gewoon niet bij Ziggo zijn, die hoop heb ik 10 jaar geleden al opgegeven.
Klik om te vergroten...
Van mij hoeft de upload van Ziggo niet symetrisch te zijn maar 120 vind ik te laag. Met het vernieuwde internet portfolio heeft Ziggo ook de verhouding upload/download 1:10 losgelaten. Ik zou graag zien dat dit patroon wordt doorbroken en voor 500 mbit/s heb ik wel 25 euro per maand extra over.
 
Laatst bewerkt:
Als ik het simpel stel dan zouden alle providers moeten afspreken om niet meer aan die "nieuwe klantbonus" te doen.
Dan komt men ik een ietwat grijs gebied want kartelvorming is verboden en daar riekt het dan naar.
Hoe dan ook: providers zouden op die manier (vrijwel) puur op prijs en prestatie kunnen/moeten concurreren.
Voor Ziggo op coax nadelig misschien maar op glas niet per se.

Over het 'belonen' van trouwe klanten zou men af en toe iets kunnen doen als:
"Waarschijnlijk heeft u al gehoord of gelezen dat wij per datum x onze prijzen aanpassen met y procent.
Omdat u al z jaar een trouwe klant bent bij ons, geldt deze verhoging dit jaar niet voor u."
 
Uiteindelijk wordt het vroeg of laar een hoofdpijndossier voor alle providers. Het is het pakken van laag hangend fruit, dat op langere termijn bijna nooit echt goed werkt. Je komt dan ook steeds meer van onderstaande topics op community's tegen.

En bij de reacties die je dan leest dan krijg je waarschijnlijk ook onbedoeld andere zaken aan het daglicht. Kernwaarden en regels schijnen dan voor bepaalde klanten anders te zijn dan voor andere klanten. Eigenlijk hetzelfde als het verschil tussen nieuwe en bestaande vaak slapende klanten. En verschil maken tussen klanten is voor elk commercieel bedrijf op enig moment schadelijk.

 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan