• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Problemen met VOD en uitzending gemist.

  • Onderwerp starter Onderwerp starter h3b
  • Startdatum Startdatum
H

h3b

Forum Gebruiker
Berichten
292
Ik hoop dat een upc medewerker mij kan helpen.

Ik maak gebruik van de DVR met de laatste firmware release. Uitzending gemist of algemeen VOD werkt niet. Het scherm blijft OF staan op even geduld OF na 1 minuut met een melding dat de service niet actief is. De verbindingscheck op kanaal 999 Rode knop is allemaal groen. DVR is al een keer gereset naar factory defaults + een handmatige upgrade geforceerd. Resultaat is en blijft dat dit alles niet werkt. Op de wandcontactdoos/AOP zit een splitter van het kabelmodem, hiervandaan gaat het signaal rechtstreeks naar de DVR. Geen andere/niet retour geschikte versterkers zitten er tussen. Wat wel belangrijk is is dat met de vorige firmware 3.2.0.6 uitzending gemist+VOD zonder enkel probleem functioneerde. Dus het zit NIET in de bekabling. Ik zit in de regio Brabant gemeente Laarbeek. De regiocode in de DVR=170 en is nogmaals gecontroleerd in de DVR settings en is correct

Wie o wie van de upc'ers op Chelloo.nl kan mij hierbij helpen.

vergeten te vermelden:Ik heb de andere topics die liepen al doorgenomen maar hier staat niet echt een oplossing.
 
Heb precies hetzelfde gehad met mijn normale Thomson mediabox.

Terug naar fabrieksinstellingen en VOD en Uitzending gemist werkten opeens..
 
h3b zei:
Ik hoop dat een upc medewerker mij kan helpen.

Ik maak gebruik van de DVR met de laatste firmware release. Uitzending gemist of algemeen VOD werkt niet. Het scherm blijft OF staan op even geduld OF na 1 minuut met een melding dat de service niet actief is. De verbindingscheck op kanaal 999 Rode knop is allemaal groen. DVR is al een keer gereset naar factory defaults + een handmatige upgrade geforceerd. Resultaat is en blijft dat dit alles niet werkt. Op de wandcontactdoos/AOP zit een splitter van het kabelmodem, hiervandaan gaat het signaal rechtstreeks naar de DVR. Geen andere/niet retour geschikte versterkers zitten er tussen. Wat wel belangrijk is is dat met de vorige firmware 3.2.0.6 uitzending gemist+VOD zonder enkel probleem functioneerde. Dus het zit NIET in de bekabling. Ik zit in de regio Brabant gemeente Laarbeek. De regiocode in de DVR=170 en is nogmaals gecontroleerd in de DVR settings en is correct

Wie o wie van de upc'ers op Chelloo.nl kan mij hierbij helpen.

vergeten te vermelden:Ik heb de andere topics die liepen al doorgenomen maar hier staat niet echt een oplossing.
Klik om te vergroten...

Ook hier, zelfde regio, laarbeek, problemen met on demand.
Hij meldt 5 van de 10 keer dat service niet beschikbaar is en dat de oorzaak bij mijn bekabeling ligt.
Maar bij controle staat alles vol op groen. En de andere 5 keer werkt het probleemloos.
Maar nu is het dus onvoorspelbaar, chagrijnigmakend, onbruikbaar.
Hopelijk wordt er naar gekeken.
 
renevanheugten zei:
Ook hier, zelfde regio, laarbeek, problemen met on demand.
Hij meldt 5 van de 10 keer dat service niet beschikbaar is en dat de oorzaak bij mijn bekabeling ligt.
Maar bij controle staat alles vol op groen. En de andere 5 keer werkt het probleemloos.
Maar nu is het dus onvoorspelbaar, chagrijnigmakend, onbruikbaar.
Hopelijk wordt er naar gekeken.
Klik om te vergroten...

Ik wordt blij van de berichten uit Laarbeek. Ik heb ook UPC Digital hier in Laarbeek, en ik heb precies dezelfde problemen. Ook ik heb geen problemen met mijn bekabeling, tests zijn altijd groen. UPC moet hier toch maar eens het netwerk komen controleren. Dit is toch echt een probleem op het netwerk van UPC. Op dit forum zijn er nu al veel negatieve berichten uit Laarbeek.
 
Ook ik, in Almere, heb dit probleem.

Is gewoon een BUG die in de nieuwe oplevering van de software zit. BUGS schijnen er tegenwoordig nu eenmaal te horen bij het opleveren van een nieuwe software versie. Oude bugs zijn verholpen nieuwe steken de kop op.

Dit is overigens niet iets wat alleen bij UPC voorkomt, ik kom dit in mijn werk dagelijks tegen.

Hopelijk komt UPC snel met een oplossing (en natuurlijk weer nieuwe BUGS ;) )
 
pvdven zei:
Ook ik, in Almere, heb dit probleem.

Is gewoon een BUG die in de nieuwe oplevering van de software zit. BUGS schijnen er tegenwoordig nu eenmaal te horen bij het opleveren van een nieuwe software versie. Oude bugs zijn verholpen nieuwe steken de kop op.

Dit is overigens niet iets wat alleen bij UPC voorkomt, ik kom dit in mijn werk dagelijks tegen.

Hopelijk komt UPC snel met een oplossing (en natuurlijk weer nieuwe BUGS ;) )
Klik om te vergroten...

Het vreemde en irrtante is dat het hier wel ooit goed heeft gewerkt. Deze regio was de eerste met het nieuwe VOD (regio Helmond).
 
Grandmaster_E zei:
Het vreemde en irrtante is dat het hier wel ooit goed heeft gewerkt. Deze regio was de eerste met het nieuwe VOD (regio Helmond).
Klik om te vergroten...
Precies, dat is daarom ook zo vreemd dat het nu niet meer werkt. Met 3.2.06 had ik geen probleem met VOD en nu wel met de huidige firmware. Lijkt in ieder geval op meer plaatsen te zijn waar het niet werkt.

Graag van één van de UPC medewerkers op het forum een reactie.
 
Ik heb nu ook al een paar avonden dat het niet werkt. >:( >:(

Heb je gepland iets te kijken, werkt het weer niet. >:(

Ik krijg dan na lang wachten de melding: service onderbroken.

Het is bijna altijd savonds.

Dordrecht 3328

Is dit weer een bug?
 
de foutmelding in Laarbeek (regio 170) is echter een andere.
Daar wordt meteen, binnen 2 seconden, gemeld dat de service niet beschikbaar is.
Dit ligt aan de bekabeling, waarschijnlijk in uw huis. ::)

Gelukkig nog steeds film1 ter compensatie ....omdat ondemand nog niet werkt.
Ze weten het blijkbaar dus wel... ;)
 
renevanheugten zei:
de foutmelding in Laarbeek (regio 170) is echter een andere.
Daar wordt meteen, binnen 2 seconden, gemeld dat de service niet beschikbaar is.
Dit ligt aan de bekabeling, waarschijnlijk in uw huis. ::)

Gelukkig nog steeds film1 ter compensatie ....omdat ondemand nog niet werkt.
Ze weten het blijkbaar dus wel... ;)
Klik om te vergroten...

Die 2 seconden is bij mij helaas niet van toepassing. Ik kan ergens tussen de 30 en 60 seconden wachten voordat het beeld weer terugspringt naar de keuze die ik in VOD/Uitzending gemist gekozen had met daarbij de foutmelding. Ook komt het voor dat het hele zaakje lijkt te hangen. De 'Back' knop wil nog wel eens er voor zorgen dat ik weer in het menu terecht kom. Al met al knap waardeloos. En zoals renevanheugten al aangaf hebben we Film1 ter compensatie, heb gisteren de nieuwe gids weer ontvangen dus dit zal wel weer een maandje doorlopen. Is op zich leuk maar ik heb liever uitzending gemist!
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Terug
Bovenaan