Problemen met(vertraagd) aanmelden Arris ?!

Goedemorgen mede UPC-érs

vanochtend moest even de stroom van mijn arris ivm met het verleggen van een stopcontact. Stroom er weer op en mijn Arris melde zich niet meer aan. Na alle kabels gecontroleerd te hebben en 5x een volledige reset gedaan te hebben maar even de HD gebeld....zelfde resultaat.
Monteur zou vanmiddag komen, advies was alles zo te laten inclusief stroom op de modem.
Uur later , modem heeft wel tig volledige aanmeld sequenses gehad......aanmelding geslaagd.
vastloper was volgens het logboek in de modem "UCD invalid or channel unusable"
maar meteen even de monteur afgebeld .....

raar dat het zo moet lopen, maar zijn dit soort gevallen bekend ? zo ja dan maakt de 30 seconden reset ook geen drol uit....

wie weet meer ?

Triple_NL zei:

raar dat het zo moet lopen, maar zijn dit soort gevallen bekend ? zo ja dan maakt de 30 seconden reset ook geen drol uit....
wie weet meer ?

Klik om te vergroten...

Misschien heb je aan de volgende info wat https://ziggoforum.nl/topics/13368/

Bij mij allereerste aanmelding met het Arris modem op de kabel, moest ik een half uur wachten (werd ook op gewezen in de begeleidende brief). Misschien heeft hij veel dus veel tijd nodig als de stroom er af geweest is en moet hij zich opnieuw volledig aanmelden. Geduld denk ik is dus genoeg

Arris modems lijken idd erg veel tijd voor de aanmelding nodig te hebben. Bij mij deed hij er de eerste keer ook ruim een half uur over.
Die 30 seconde werkt volgens mij ook alleen bij Motorola's. Ik had eerst een Thomson en die had 8 uur nodig om compleet te resetten. Dus ook echt het macadres te wissen etc.

Heb mijn Arris reeds meerdere malen 30 seconden van de stroom gehad,
aanmelden gaat echt binnen een minuut...alles online telefoon en internet....
Heb geen last van ellenlange aanmelding gehad tot nu toe...
misschien regio gebonden of storing?


caesar

arris werkt goed alleen de telefoon niet. Iemand een oplossing ?

Dan zul je ons toch wat meer informatie moeten geven:
- als je naar de statuspagina van je arris-modem gaat, wat staat er dan bij CM State?
- branden/knipperen de tel1/tel2-lampjes?
- knippert het tel1-lampje zodra je de telefoon opneemt?
- wat hoor je als je naar jezelf belt (bv. met je mobiel)?