problemen met intactieve tv kijken

Ik heb sinds half januari een interactieve ontvanger( Humax iHDR 5200c) en met de komst van het nieuwe modem met ingebouwde router en dongle dacht ik lekker interactief tv te kunnen kijken.

Heeft precies 3 weken geduurd.Daarna niets meer.
Na 3 telefonische beproevingen waren we er uit, alles dood maken en opnieuw beginnen.

Het blijkt dus dat dat iedere avond opnieuw moet gebeuren.

Lijkt mij toch niet helemaal de bedoeling.
Wie helpt mij.

Waar heb je de dongle geinstalleerd? Voor of achterkant van de humax?

Mijn ervaring is dat als je de humax in een kastje hebt en de dongel achterin hebt je last hebt met de connectie. In het menu zie je dan telkens dat er geen connectie is. Een wifi reconnect is dan noodzakelijk. Door de dongle naar voren te plaatsen (met een verleng kabel) lost dit probleen 9 van de 10 keer op....

Eventueel even tijdelijk testen door de USB aan de voorzijde gebruiken....

gaan we proberen.
Thnks.