Problemen Horizon-go applicatie

Sinds de overgang van UPC naar Ziggo hebben we continue gezeik met de Horizon-go applicatie. Er zijn veel meer mensen(abonnees) die het zelfde ervaren. Voordat ik het uit leg zeg ik dat de waarde op het modem perfect zijn en ik bij speedtest op mijn Galaxy Tab S en op mijn S5 altijd de volledige 120/12 behaal. Op de AC band op 5 gigahertz. Het lijkt wel dat ze bandbreedte voor de Horizon-go applicatie sterk verminderd hebben om vervolgens heel Ziggo bij te voegen. Normaal kijken lukt in veel gevallen niet meer omdat hij continu aan het bufferen is met stilstaand beeld. Ook krijgen we regelmatig dat er geen verbinding is met de server. Internet is er op zo'n moment wel omdat mijn schoonmoeder gewoon aan het kijken is naar de Utopia Livestream die wel perfect blijft doorlopen.

Ik had wel problemen met mijn S4 om uiteindelijk een stream te kunnen kijken,
duurde vaak meer dan een minuut om een stream te bekijken (op 5gHz),
maar werkte uiteindelijk wel, zonder haperingen.
Nu met een S6 Edge lijkt e.e.a. veel sneller te reageren (op dezelfde 5gHz).
Binnen 3 seconden heb ik beeld.
E.e.a. is in mijn geval toch hardware related.
Heb beide nog hier om te vergelijken,lijkt toch op een hardware prob.
S6 edge reageert vele malen sneller dan de S4, overigens beide zonder haperingen op dezelfde bandbreedte.

Echter ervaar ik het ook op de Samsung Galaxy Tab S 10.5 SM-T800. Dit is een Octa-core tablet met 3gb ram. Hier zou de applicatie totaal geen problemen mee moeten hebben en toch buffet de Horizon-go applicatie hier bijna continu. Hardware technisch komt deze in de buurt van de S6. De S6 blijft op alle fronten sneller maar ik zou probleemloos tv moeten kunnen kijken met mijn tablet. Dit probleem is op kleinere schaal in beeld gekomen na de Update voor Lollipop maar neemt serieuze proporties aan sinds de samenvoeging UPC/Ziggo. Het lijkt wel dat ze eerst grof bespaart hebben op de bandbreedte voor de applicatie en dat ze nu zoveel gebruikers erbij gekregen hebben dat de servers het niet meer kunnen bijbenen en de zender medere malen per uur gaat bufferen met stilstaand beeld tot gevolg. Dit probleem ligt echt bij Ziggo. Hopelijk gaan ze daar snel iets aan doen zodat er weer voldoende bandbreedte beschikbaar is. Wordt zeker vervolgd.

Heb er hier ook last van op een Galaxy Note 4 (Lollipop). Zal dus idd wel niet aan de hardware liggen. Even stoppen en opnieuw starten, dan doet ie het weer heel even.... Vervolgens opnieuw eindeloos bufferen.

Wappie, ik woon niet ver van jouw postcode-gebied en ervaar geen problemen met de app. Laden gaat snel en geen haperingen. Dit o.a. met een Galaxy Tab Pro. Mogelijk ligt het probleem toch wat meer lokaal ..

Ben er vandaag achtergekomen, dat het probleem zich hier alléén voordoet bij bepaalde zenders, maar daar dan ook consistent. Ik kwam het tot nu toe tegen bij Brava Nl Klassiek en zag het nu ook op Eurosport 2 HD.

Bij Mezzo, BBC 1 en 2 HD, NPO 1 en Eurosport HD zie ik daarentegen geen enkel probleem. Integendeel zelfs, prachtige en vloeiende beelden. Hoe het met de rest van de zenders zit, weet ik niet, nog niet aan toegekomen.

Ik constateer opmerkelijk meer haperingen dan voorheen, ik kijk meestal iets op MyPrime voor de nacht op mijn iPad.

Bij mij haperen iig NPO 1tm 3, BBC 1 en 2, Canvas en VRT 1. De NPO app en Gemist! (muv live) werken vlekkeloos dus ik denk dat m'n Asus HD7 en de Tc-7200 niet de oorzaak kunnen zijn. Op het forum en in de play store zie ik ook berichten dat juist alles werkt.
Helpdesk gebeld, en het probleem blijkt bekend, er wordt aan gewerkt maar ik moest eerder aan twee manden dan aan twee weken denken.
Als het een server probleem is kan het dan zijn dat bepaalde modellen/OS-versies niet ondersteund worden? Kan ook zijn dat bepaalde gebieden te weinig 'sap' krijgen.
Tablet Asus HD7 Android 4.2.2
Postcode 5621

Vanochtend een update van de Horizon Go app binnengekregen, en - inderdaad - het eerder genoemde bufferprobleem is hier helemaal opgelost. Heel goede app nu.

Zou ik het versienummer mogen weten @TedZero?