• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Problemen Cisco EPC3928

Status
Niet open voor verdere reacties.
L

Loessand

Ik heb sinds een week een nieuw modem Cisco EPC3928 en sindsdien valt de internetverbinding regelmatig weg. Er is al een monteur van Ziggo geweest met een nieuw modem. De monteur adviseerde alles door te laten meten. Kabels vervangen en elektricien geweest om een en ander door te meten. Alles in orde. Maar nog steeds wegvallend internet. Voel me een beetje in de kou staan. Is er iemand die kan helpen???
 
De laatste tijd heeft Ziggo een nieuwe firmware voor dit type modem aangeboden, dat zorgt even voor geen verbinding tot alles weer is herstart.
Vandaag is de nieuwe firmware weer vervangen door de oude van een jaar geleden. Ook dan heb je weer last van een wegvallende internet-verbinding tot alles weer is herstart. Helaas laat Ziggo niet weten dat ze dit doen, je komt er door een wegvallende verbinding vanzelf achter.

Het was;
Model: Cisco EPC3928AD
Vendor: Cisco
Hardware Revision: 1.0
Serial Number: xxxxxxxxx
MAC Address: xxxxxxxxxxxx
Bootloader Revision: 2.4.0beta3_R4
Current Software Revision: epc3928a-E10-5-v302r125572-131030c-ZIG
Firmware Name: epc3928a-E10-5-v302r125572-131030c-ZIG.bin
Firmware Build Time: Oct 30 11:00:08 2013

Het werd;
Model: Cisco EPC3928AD
Vendor: Cisco
Hardware Revision: 1.0
Serial Number:
MAC Address:
Bootloader Revision: 2.4.0beta3_R4
Current Software Revision: e3928A-E10-5-c3210r5592-141002c-ZIG
Firmware Name: e3928A-E10-5-c3210r5592-141002c-ZIG.bin
Firmware Build Time: Oct 2 17:19:03 2014

En nu is het weer;
Firmware Build Time: Oct 30 11:00:08 2013
 
De vraag is of het regelmatig wegvallen overeenkomt met die firmware upgrades.
 
De vraag is of het regelmatig wegvallen overeenkomt met die firmware upgrades.
Dat is moeilijk meer aantoonbaar aangezien er geen keuze gemaakt kan worden met welke firmware men wil draaien. Feit is dat de laatste weken Ziggo een nieuwe firmware heeft aangeboden en deze, door problemen met de firmware, weer heeft vervangen door de oude. Aangezien er niet meer is gereageerd door TS zal het mogelijk allemaal wel meevallen.
 
Aangezien er niet meer is gereageerd door TS zal het mogelijk allemaal wel meevallen.

Dan wil ik bij deze even wel reageren...

Rond deze periode heb ik twee nieuwe 1Gb switches neergezet (Netgear GS108 met CAT 6a kabels) en veel last van trage verbindingen (door packet loss) ondervonden. In eerste instantie dacht ik dat het een van de switches was, maar na drie verschillende van deze 1Gb switches gehangen te hebben aan het modem was ik er bijna van overtuigd dat het niet aan de nieuwe switches kon liggen. 'Intern' verkeer was namelijk geen probleem.

Uiteindelijk mijn oude 100Mbit switch er tussen gezet. Dus tussen de 1Gbit switch en het EPC3928 modem, alleen voor internet... geen enkel probleem meer!

Mijn vermoeden is incompatibiliteit met (1Gb) Netgear apparatuur of gebruikte nieuwe IEEE802.3(az?) protocollen... of de switch in EPC3928 is gewoon niet in staat echt 1Gbit aan te kunnen. Het moet natuurlijk door een 30Mbit internet lijntje gepropt worden. Als je dan steken (packets) laat vallen, dan is er wat met de interne bandbreedte aan de hand van het modem.

Dat is ook waarschijnlijk de reden waarom ik lees dat als men de EPC3928 als 'domme' modem inzet en zelf een router aanschaft het wel allemaal goed werkt (rond uit SCHANDALIG!).

Al met al lees ik veel problemen op het forum met de EPC3928's. Wat ik nog het meest vervelend vind is dat ALS het echt aan de EPC3928 ligt, dat ik onnodig extra kosten heb gemaakt om switches terug te sturen... en dat ik nu uiteindelijk met 'verouderde' GS108v3 (ipv v4) switches zit ivm support op de switches. (zal de winkel leuk vinden als ik ze dit vertel).

Nee, blij ben ik allerminst...

Zo nu eens de firmware versies bekijken, bedankt voor het opmerken en melden!...

Edit:
Nee, inderdaad ook met de oude 2013 firmware is het probleem ook nog steeds. Voor mij is de oplossing om er een oude 100Mbit er tussen te zetten voor mijn internet verkeer.

PS. Bootloader Revision 2.4.0beta3_R4 *beta* ?! Ahum...
 
Laatst bewerkt door een moderator:
Een defecte Catk-abel lijkt me een veel aannemelijker oorzaak omdat dat bijna altijd zo is bij dit soort snelheids problemen waarbij gigabit niet werkt en 100megabit wel. Als het aan de switch in de Cisco ligt, hebben alle gebruikers met een 90Mbps en 180Mbps abonnement ook deze snelheidsproblemen. Maar daar heb ik hier nog nooit over gelezen.
 
Een defecte Catk-abel lijkt me een veel aannemelijker oorzaak omdat dat bijna altijd zo is bij dit soort snelheids problemen waarbij gigabit niet werkt en 100megabit wel. Als het aan de switch in de Cisco ligt, hebben alle gebruikers met een 90Mbps en 180Mbps abonnement ook deze snelheidsproblemen. Maar daar heb ik hier nog nooit over gelezen.

Het maakt niet uit welke kabel ik gebruik. Ik heb Cat 5e (voor 1Gb) en Cat 6a (voor 10Gb) kabels liggen van korte patch kabels tot tientallen meters... het gaat puur en alleen fout als ik de (Netgear) 1Gb switches (waarvan ik drie geprobeerd heb, 2x GS108v4 en 1x GS108v3) op de Cisco EPC3928 (1Gb) sluit, met welke kabel dan ook, of ik er nu 30 meter kabel tussen zet of amper 2 meter.
 
Laatst bewerkt door een moderator:
Men kan zeggen wat ze willen, maar ik heb nu een nieuw (ander merk vanuit een test) modem, en die doet het prima! Geen enkel probleem meer!

Die Cisco gaat de vuilbak in!
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan