Probleem na aansluiten: geen beeld

Hi,

Ik heb 1,5 jaar geleden een doos van de upc gehad, voor digitale tv...
nooit aangesloten, omdat ik nog een analoge tv heb, dus vond het niet zinvol.

Nu heb ik hem wel aangesloten omdat ik toch eens benieuwd was
Dit is m, welke ik heb: https://www.upc.at/images/content/03_UPC_MediaBox.jpg

Volgens de handleiding aangesloten,
kabeltje van muur naar apparaat, dan via scart naar tv

Op het moment dat ik stroom op het apparaat zet, gaan de lampjes aan de voorkant even branden,
gaan vervolgens uit, en dan blijft het rode lampje knipperen.

Vervolgens kan ik mijn tv aanzetten en naar het scart kanaal gaan, maar dat heeft geen zin.
Analoge tv heb ik dan overigens nog wel, dus geeft wel signaal goed door, maar via de box zelf gebeurd er niets.

De tv merkt kennelijk wel dat die upc box er tussen zit, want bij aanzetten van de tv, springt hij direct naar het juiste scart kanaal.

Heeft iemand een idee wat ik hier zelf aan kan doen? Anders moeten we maar eens gaan bellen

Heb even gezocht binnen het forum maar zie niet direct het zelfde probleem...

Alvast bedankt voor het meedenken!

heb je wel een abbonement voor digitale tv
lijkt me wel dat je dat nodig hebt om beeld te krijgen?

Om even bij de basis te beginnen: je hebt dus de antennekabel die eerst achter in de TV zat daaruit gehaald en aangesloten op de RF-in van de mediabox en een scartkabel van de mediabox naar de TV aangesloten?

En het zal inderdaad zonder meer nodig zijn om te bellen, aangezien je smartcard niet geactiveerd meer zal zijn. Maar ook zonder activatie moet je met bovenstaande simpele aansluitmethode op het AV-kanaal van je TV het installatiescherm van de mediabox te zien krijgen. Dat is en blijft stap 1.

Ik denk dat je nog ff iets langer moet wachten. Als de box nu pas voor het eerst wordt aangesloten kan het zeker zijn dat deze nu een softwareupdate aan het binnenhalen is. Wat je ook doet: Laat he ding zijn gang gaan en zet hem _NIET_ uit!

Let eens op een soort van Ritme in het rode lichtje:
3x, 4x of 5x kort aan en dan even niet? Software upgrade in progress en deze kan 10 - 15 minuten duren bij dit type box!

Bij sommige philips/aristona televisies komt het voor dat het scherm zwart blijft ipv dat deze een melding geeft.

Bedankt voor de reacties, maar hij doet nog steeds niets,

Dus ga morgen maar eens bellen

@MartCom: Ik heb de coax die eerst in de dvd record zat, rechtstreeks in de upc doos gestopt. Daar vandaan met de bijgeleverde kabel van mediabox naar tv verbonden (dus de dvd record er uit gelaten om te testen).

En de scart aansluitingen van de mediabox aangesloten op de tv (allebei geprobeerd)

@bushka
Abonnement heb ik, betaal er al die tijd ook voor, volgens de rekening specificatie

@plankie...
Ik heb er op gelet, maar het heeft allemaal niets uitgehaald, ik krijg gewoonweg geen beeld via scart kanaal :S

Stopt ie wel met knipperen na 10-15 minuten?

ViPeRII zei:

Ik heb 1,5 jaar geleden een doos van de upc gehad, voor digitale tv... nooit aangesloten[...]

Klik om te vergroten...

Even een gok: is die box/smartcard wel geactiveerd?

@plankie:
Nee dus, hij blijft knipperen
2x rood knipperend, dan even een stop en dan weer t zelfde..

@jazzpr:
Geen idee, ik denk het niet... kan ik dat online ergens doen?

Voor de smartcard even de helpdesk bellen en vertellen dat je de box nu pas wil gebruiken maar dat je hem al 1.5 jaar in huis hebt zal denk ik voldoende zijn.
Zonder geactiveerde smartcard zal hij waarschijnlijk in het update proces blijven hangen.
Ik neem aan dat ook enkele administratieve koppelingen gelegd moeten worden na zo"n lange periode van inactiviteit en je abonnement actief moet worden gemaakt.
Indien deze proef negatief uitvalt en DTV je niet bevalt kun je het dan weer opzeggen.
Voor UPC wordt namelijk een box actief waarvan ze nu niet meer weten waar hij staat of bij wie hij thuishoort.

cornelisvandenberg zei:

Ik neem aan dat ook enkele administratieve koppelingen gelegd moeten worden na zo"n lange periode van inactiviteit en je abonnement actief moet worden gemaakt.

Klik om te vergroten...

Maar de TS betaald toch keurig zijn abonnementsgeld?
UPC weet/wist toch precies welke box naar hem werd verstuurd anderhalf jaar geleden?

Toch werkt het niet.

Ben wel benieuwd hoe dit afloopt, de TS belt met de HD om de smartcard gegevens door te geven om het abonnement te actualiseren/activeren en vraagt dan eens voorzichtig hoe het met de 1,5 jaar betaalde kosten zit.....