Probleem met smart-card en DCB-H380R

Beste,

Ik heb enkel analoge tv van Ziggo. Ik heb de decoder van mijn ouders gekregen met een extra smart-card, een DCB-H380R om precies te zijn, heb het sub-forum maar gekozen die het meest lijkt. Ik woon niet bij mijn ouders.

Nu kijk ik af en toe een film op op film1, en vanmorgen had ik eigenlijk Prometheus willen zien, maar ik krijg de smart-card niet meer geactiveerd zoals dat voorheen altijd wel lukte. Ik krijg NL1 wel, maar op de overige zenders krijg ik een E100-4 melding. Ik heb de helpdesk al gebeld maar zei kunnen me niet verder helpen omdat smart-cards alleen horen te werken op het postcode van het abbonement. Maar eerder als ik een film wou kijken sloot ik de boel aan, smart-card activeren ik kon een film kijken.

Kan iemand mij verder helpen.

Bij voorbaat dank.

Zelf een abonnement nemen met eigen smartcard(s) misschien.

Of door op "Mijn Ziggo" in de sectie van TV te klikken op "Herstellen". En ik ben nog op tijd ook .

Status is opgelost.

Gotty zei:

Of door op "Mijn Ziggo" in de sectie van TV te klikken op "Herstellen". En ik ben nog op tijd ook .

Status is opgelost.

Klik om te vergroten...

Je vindt dan wel dat je probleem is opgelost, maar je laat toch vragen open. Bijvoorbeeld de vraag waarom je de smartcard steeds opnieuw moet activeren als je eens een keer wat wil zien. Dat is niet normaal, tenzij je de decoder steeds weer loskoppelt van de kabel en van het lichtnet. Maar dat hoef je toch niet te doen nu je die decoder eenmaal hebt?