• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Prijs Voor Klantensevice UPC

  • Onderwerp starter Onderwerp starter Parapluutje
  • Startdatum Startdatum
Status
Niet open voor verdere reacties.
P

Parapluutje

Hallo allemaal,

Ik ben straks ff op de website van upc geweest. En daar stond op dat de klantenservice van upc een of andere prijs heeft gewonnen.
Dit stond op de website:
UPC is een van de grote winnaars geworden van de NCCA 2006, de Nationale Contact Center Awards. De slimme inzet van mensen en middelen, de technologische innovatie, originaliteit, creativiteit en behaalde resultaten zijn door een deskundige jury onder de loep genomen met als uitkomst: GOUD!
Jury unaniem lovend
"Bijzonder", zo meldt de jury, "want jarenlang stond UPC bekend om haar slechte klantenservice.
Het nieuwe management heeft zowel de tevredenheid van de klant weten te vergroten als de commerciële potentie van elk klantencontact benut. Er zijn indrukwekkende resultaten bereikt door het totaal nieuw invullen van het contact center."
Klik om te vergroten...

Ik denk hier heel anders over, want ik vindt het de slechtste klantenservice die er is.
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan