Prijs Combinatie Pakket NIET VOOR TROUWE KLANTEN ?????? nou ja !!

Gents.....

Weer eens een hoogstandje van UPC... Wat blijkt... Als je als trouwe klant (Chello Classic + Digitale TV een jaar of 7) bent van UPC dan betaal je meer voor een combinatie pakket dan een nieuwe klant.

ZO betaald een nieuwe klant voor Chello Classic+Digitale TV+ Digitale Telefonie 54,95 euro. Als trouwe klant betaal je voor hetzelfde pakket 64,95 euro.

Heb ik een medewerker van UPC aan de lijn gehad die het niet snapt of heeft UPC schijt aan zijn trouwe klanten ??

Het zou allebei wel eens kunnen zijn

het eerste jaar krijg je 10 euro korting, daarna ga je het volledige bedrag betalen.

Zoals voorganger reeds aangeeft krijg je als beginnend klant het eerste jaar korting.
Deze handel;swijze is opzich niet vreemd, dat zullen vele met mij eens zijn cq. deze korting zelf ook hebben ontvangen.
Verder kan het ook zo zijn dat een nieuwe klant daarnaast ook nogeens een geschenk krijgt en de trouwe klant het nakijken heeft.

Wat kan je hier tegen doen........ ?

Weinig, of het moet zo zijn dat je aan het einde van je contract-periode elke keer opzegt en gaat zitten wachten op een nieuwe aanbieding. Maar voor zo'n 'handelswijze' pas ik liever, want dat houd ook in dat ik geen gebruik kan maken van de geboden diensten.

Maar okay, de keus is aan de klant........."de nieuwe of de ouwe"

Bestel voor 1 augustus en u betaalt geen aansluitkosten t.w.v. € 59,95, de 1e maand is gratis, het 1e jaar betaald u € 54,90 p.mnd (daarna € 57,95 p.mnd),

Klik om te vergroten...

na een jaar betalen ze 57,95 per maand voor het totale pakket en dit is nog altijd goedkoper dan wat wij als bestaande klanten zullen betalen.

Chello classic         = €50,00
DTV                    = €14,95
Freetime              = € 7,95  (met pakketkorting)
Totaal                  = €72,90

€14,95 VERSCHIL!!!
Dit is toch ECHT een wezenlijk prijsverschil die gehanteerd wordt voor dezelfde diensten. Ziet niemand dat dan? of heeft het te maken met het feit dat DTV op termijn gratis wordt voor iedereen?

Al met al vind ik dat bestaande klanten flink genaaid worden met alles. Denk bijvoorbeeld een tijdje geleden met de snelheidsverhogingen (nieuwe klanten werden gelijk op hoge snelheid gezet, terwijl bestaande klanten bijna een jaar moesten wachten voor het zover was )

groeten,
Lazyboy

Gisteren even naar de UPC winkel geweest. Inderdaad vertelden ze mij met een glashard gezicht dat de actie niet voor mij gold. U heeft ongetwijfeld al eens van een actie geprofiteerd, was de reactie. Welnee, ik ben al sinds Telekabel abonnee en van enige korting of iets dergelijks heb ik nog nooit geprofiteerd. Zijn reactie?? Neem maar folder mee, dan kun je zien wat alles inhoud. Van een enorme snelheidsbeperking in de avonduren gedurende reeds plm 2 maanden wilde hij niets weten. Moet je maar bellen.
Jammer Chello... Jullie zijn per 1 augustus een zeer trouwe klant kwijt. Ik heb voor een ander gekozen.

Wat een gezeur om een beetje korting , Als je een abonnement afsluit ontvangt iedereen een korting , en dat kan zo zijn dat ja een gratis installatie ontvangt en een ander een gratis dect -telefoon ,
En ja ieder bedrijf heeft telkens een andere aanbieding.zoals telecom & Internet aanbieders..enzzzzzz

Wat doen jullie moeilijk.

UPC ga door met jullie geweldige produkten , ik zal altijd een trouwe klant blijven...

Sorry hoor, maar ik vind de opmerkingen over korting meer dan terecht. Logisch dat bedrijven bij nieuwe klanten nieuwe acties bieden en bijv. een gratis telefoon en voor een paar maanden korting aanbieden, maar UPC biedt nieuwe klanten een jaar lang flinke korting en daarna ook een hogere korting dan aan bestaande klanten. Dat scheelt op jaarbasis een behoorlijk bedrag, afhankelijk van het pakket dat je hebt. Ik vind dat trouwe abonnees of mensen die alle diensten afnemen best ook wat extra beloond kunnen worden door bijv. dezelfde korting te krijgen o.i.d.

Ik kan inderdaad ook wel begrijpen dat ze nieuwe klanten meer korting geven t eerste jaar.

Ik lees dan wel dat ze na dat jaar nog goedkoper zijn dan "ons" oude gebruikers. Dat vind ik niet kloppen.

De prijzen zouden daarna gewoon gelijk moeten zijn.

Als je er geen moeite voor doet om je vast klanten te behouden (Slechte onskilled helpdesk, Nieuwe klanten binnen trekken door minder te laten betalen, enz) zorg je dat de "nieuwe" klanten minimaal een jaar aan je vast zitten.

Een stap in de verkeerde richting volgens mij. Zeker omdat de echte concurentie strijd van totaal pakketten met de daarbij behorende prijzenoorlog nog moet beginnen. Een bedrijf als b.v KPN die miljoenen (moet) investeerd zal weldra met hele aantrekkelijke prijzen komen voor een totaal pakket.

Nog even wachten en dan over naar een ECHTE provider voor de helft van wat ik nu betaal........


Don