Ping problemen chello..

Hoi,

Ik heb ongeveer 1x in de 2 weken last van ping problemen.
Dit houd dan steeds 1-2 dagen aan in december heeft het zelfs een week geduurd.
Nu heb ik al ongeveer 6x naar helpdesk gebeld en die beweren dat het door P2P programma's komt die ik dus al een week niet meer gebruik aangezien ik gecapt ben.
Ik weet ook zeker dat het hier niet aan ligt want dat heb ik al een aantal keer getest.
Chello helpdesk kan me dus ook niet helpen.
Modem resetten help niet, ik heb alle kabels nagekeken en ik heb op andere pc's via andere netwerk kabel hetzelfde probleem.

Heeft iemand dit ooit gehad of weet iemand hoe ik dit op kan lossen??
Hieronder nog wat screenshots.

Maak eens een tracert ipv een ping.
Dan kun je zien waar het mis gaat.

tracert ip.adres.van.server

ben jij de enige in de buurt die kabel internet heeft?

op mijn oude adress (vormalig studentenhuis) had ik ook ping problemen maar dat kwam doordat er iemand alle bandbreedte weg snoepte om door middel van nieuws groepen te downloaden