pincode vergeten van Cisco 8455DVB

Vandaag heeft Ziggo werkzaamheden uitgevoerd tbv meer HD zenders.
Daarvoor moeten zenders opnieuw worden gezocht.
Via Instellingen, Systeem en daarna OK zou dat moeten lukken.
Er wordt echter een pincode gevraagd, die ik vergeten benops:
Ziggo heeft geprobeerd dit de digitale ontvanger op afstand te resetten, maar dat lukte niet.

Weet iemand hoe ik de fabrieksinstellingen kan herstellen en daarmee de standaard pincode 0000 of 1111 of 1234

Normaal moet er volgens mij geen beveiliging op het opnieuw zenders zoeken staan.
Kijk eens in het menu, instellingen, beveiligen of daar toevallig <menu instellingen blokkeren> op ja staat.

Als ik via het menu bij systeem of beveiliging kom, wordt een pincode gevraagd. Die weet ik niet, dus veel verder kom ik dan niet

Heb je de pincode al eens geprobeerd met nummers die makkelijk te onthouden zijn, bv postcode, geboortedatum, pincode bank/telefoon etc.
Anders moeten de fabrieksinstellingen bij het opstarten worden teruggezet.

Hoe zet je bij het opstarten de fabrieksinstellingen terug?

Als je iemand kent in het Casema-gebied waar nog niet is geharmoniseerd dan zou je daar even heen kunnen gaan, je decoder aansluiten en Ziggo bellen om de code te resetten. Anders zie ik het somber in.

Buiten het menu om moet er de mogelijkheid zijn om de fabrieksinstellingen terug te zetten anders zou een decoder die blijft hangen tijdens het opstarten ook nooit meer kunnen worden gebruikt.
Ik zou de helpdesk van Ziggo nog eens bellen hoe het apparaat kan worden gereset zonder het menu want nu kun je er niets mee.
Het moet een toets of toetscombinatie zijn tijdens het opstarten, probeer eens de decoder aan te doen met de schakelaar aan de achterkant terwijl je daarna de menu toets vasthoudt op de afstandsbediening.