D
djmickey
Heb in 2009 zelf de DCR 5012 HD ontvanger van Philips aangeschaft, nooit problemen mee gehad! Ivm aankoop nieuwe televisie met CI+ mogelijkheid telefonisch de CI+ module aangevraagd voor dit nieuwe toestel. Voor "oude" tv zou ik graag de Philips HD box blijven gebruiken, nooit problemen mee gehad en met een nieuwe box weet je het maar nooit....
Doordat er door UPC bij deze koopbox geen mediabox geleverd hoeft te worden is/was de abonnementsprijs per maand paar euro lager dan bij een huurbox (Royaal HD pakket heet dan opeens UPC HDTV Philips Compleet). Je betaalt dus in feite alleen voor het zenderpakket en geen huur.
Kreeg van de verkoopafdeling gisteren te horen dat dit niet mogelijk is in combinatie een koopbox
Het leek mij dat het hele idee achter een extra CI+ (of achter extra mediabox) was dat je alleen gaat betalen voor de huur van het extra materiaal, maar dat je via dat materiaal dezelfde zenders krijgt als waar je al voor hebt betaald. "Het was niet anders" kreeg ik te horen maar kon evt mijn klacht kwijt bij de klantenservice. Vervolgens doorverbonden en toen was het opeens wel mogelijk! 4 euro extra per maand en "heeft u ook al HD? oh, dan zit dat er ook bij". Na twee keer vragen of het echt kon en bevestiging leek het toch mogelijk. De bevestigingsmail die 20 uur later volgde gaf echter aan dat ik bovenop mijn bestaande digi tv abonnement van € 13 pm een extra Royaal HD abonnement had afgesloten á € 15 pm....
Na telefoon met UPC vanochtend bleek de CI+ module al onderweg, ik kon hem natuurlijk wel weigeren bij aflevering. Het was echter onmogelijk om de CI+ module af te nemen a € 2 / € 4 icm de koopbox omdat er dan geen hoofdaansluiting voor digitale televisie is volgens de richtlijnen van UPC. En zonder hoofdaansluiting geen extra ontvanger....
Doordat er door UPC bij deze koopbox geen mediabox geleverd hoeft te worden is/was de abonnementsprijs per maand paar euro lager dan bij een huurbox (Royaal HD pakket heet dan opeens UPC HDTV Philips Compleet). Je betaalt dus in feite alleen voor het zenderpakket en geen huur.
Kreeg van de verkoopafdeling gisteren te horen dat dit niet mogelijk is in combinatie een koopbox
Het leek mij dat het hele idee achter een extra CI+ (of achter extra mediabox) was dat je alleen gaat betalen voor de huur van het extra materiaal, maar dat je via dat materiaal dezelfde zenders krijgt als waar je al voor hebt betaald. "Het was niet anders" kreeg ik te horen maar kon evt mijn klacht kwijt bij de klantenservice. Vervolgens doorverbonden en toen was het opeens wel mogelijk! 4 euro extra per maand en "heeft u ook al HD? oh, dan zit dat er ook bij". Na twee keer vragen of het echt kon en bevestiging leek het toch mogelijk. De bevestigingsmail die 20 uur later volgde gaf echter aan dat ik bovenop mijn bestaande digi tv abonnement van € 13 pm een extra Royaal HD abonnement had afgesloten á € 15 pm....
Na telefoon met UPC vanochtend bleek de CI+ module al onderweg, ik kon hem natuurlijk wel weigeren bij aflevering. Het was echter onmogelijk om de CI+ module af te nemen a € 2 / € 4 icm de koopbox omdat er dan geen hoofdaansluiting voor digitale televisie is volgens de richtlijnen van UPC. En zonder hoofdaansluiting geen extra ontvanger....
