• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Pakket met 10 Mbps, nooit hoger als 6 Mbps.

  • Onderwerp starter Onderwerp starter basilogics
  • Startdatum Startdatum
B

basilogics

ik heb een pakket waarin een snelheid van 10 mbps wordt beloofd. het is echter structureel op elk moment in een etmaal niet meer dan 6 mbps. heeft iemand anders ook zoiets aan de hand? en wat doet upc met dit soort 'klachten' ?

basilogics
 
Het kan zijn dat je modem een verkeerde bootfile heeft. Om dit na te kijken en om dit direct te fixen moet je wel even bellen met de TD van UPC.
:)
 
Een aantal weken geleden heeft mijn zus een compleet pakket ontvangen waaronder 10mb internet. Ook hier komt ze nooit boven de 6 mb. Ik heb dit met 2 pc's getest, en idd de snelheid blijft schommelen rond de 5mb. Ik dacht natuurlijk gelijk aan de bootfile en heb dit gemeld aan de HD. Deze begon direct het verhaaltje virusscanner en spyware, en daar moesten we het dan maar mee doen.
 
EosFreak zei:
Deze begon direct het verhaaltje virusscanner en spyware, en daar moesten we het dan maar mee doen.
Klik om te vergroten...

Maar heb je het daar bij gelaten?
Volhouden en indien het niet tot een goed, of tevreden, einde komt iemand van webcare inschakelen?
 
Nee, ik heb nog vaker gebeld. Helaas weer veel van hetelfde, AV, router en firewall verhaaltje. Ik zal ze niet meer tegenspreken, je word er gewoon misselijk van.
 
Re: Pakket met 10 Mbps, nooit hoger dan 6 Mbps.

ik ben dus niet de enige. ik ga ze ook nog maar es ff bellen. kijken wat ik voor elkaar kan krijgen. weinig, ben ik bang. wel vreemd dat je niet krijgt waar je voor betaald. ik denk dat een beetje advocaat hier wel brood in ziet... hou jullie op de hoogte.

groet.
 
Basilogics, probeer Jordy-UPC eens. Ik heb hem zojuist ook een PM gestuurd. Bij mijn zus zit de snelheid constant op 5 mb 24/7 en nooit daarboven. Lijkt me toch echt iets dat met de bootfile te maken heeft.
 
ik zal hem een berichtje sturen. is dat iemand van upc zelf?
bedankt voor je hulp.
 
Dat is inderdaad één van de webcare medewerkers van UPC.

Ik zou het eerst eens aan hem voorleggen voordat je een advocaat in de arm neemt.
Die kosten wegen echt niet op tegen het gelede ongemak ben ik bang.... 8)

Misschien is er inderdaad wel iets met de bootfile aan de hand.
Hoewel een 5Mb verbinding niet bestaat.
Of maak je gebruik van een hele oude router?
Kan die nog de belemmerende factor zijn?
 
:)

ik neem ook niet meteen een advocaat in de hand hoor. ik heb net jordy een pm gestuurd. heb de router er al een keer tussenuit gehaald. werkte ook niet. evenals de firewall en antivirus.

edit:
ok, ik denk dat ik met m'n kont heb gekeken, maar het ligt idd aan de router. sorry, sorry :embarassed: :embarassed:
tijd voor de opticien. bedankt voor jullie hulp.
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Terug
Bovenaan