• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Overstappen naar KPN en uiteindelijk Versatel

  • Onderwerp starter gscherpenzeel
  • Startdatum
G

gscherpenzeel

Gezien de kostenbesparing die het mij kan opleveren om een totaalpakket bij Versatel te nemen, wil ik graag mijn huidige UPC abb opzeggen. We zijn vanaf juli 2004 aangesloten op dit adres. Daarvoor hadden we hetzelfde pakket op een ander adres in dezelfde woonplaats. Weet iemand of ik nu per maand kan opzeggen of dat ik al aan een jaarcontract vast zit?

En hoe kan ik het beste te werk gaan? Alvast een KPN lijn aanvragen, en later het nummer laten porteren? (is dit uberhaupt mogelijk bij UPC?)
 
gscherpenzeel zei:
En hoe kan ik het beste te werk gaan? Alvast een KPN lijn aanvragen, en later het nummer laten porteren? (is dit uberhaupt mogelijk bij UPC?)
Iedere telecomaanbieder moet zich houden aan de OPTA-regelgeving, dit houdt in dat iedere telecomaanbieder mee moet werken aan een nummerporteringsprocedure, ook UPC.

Je vraagt je KPN lijn en vermeld daar EXPLICIET bij dat je je nummer van UPC wil meenemen. Je vult dan een machtigingsformulier in, en KPN zegt dan je UPC-abonnement op met inachtneming van één maand opzegtermijn (indien van toepassing/mogelijk).

LET OP: Zodra je je UPC-abonnement hebt opgezegd, is het niet meer mogelijk om je nummer nog mee te nemen omdat het nummer dan in de 'koelkast' bij UPC (of bij KPN indien het een geporteerd nummer betreft) wordt gezet...
 
Ok, maar weet iemand toevallig of ik telefonie en chello per maand nog kan opzeggen als ik in 2004 abonnee ben geworden? De helpdesk is al gesloten namelijk
 
huh ??? de helpdesk is toch alweer een poosje tot 22:00uur open...of vergis ik me.
 
LawOfTheStraw zei:
huh ??? de helpdesk is toch alweer een poosje tot 22:00uur open...of vergis ik me.

Ja, maar klantenservice gaat een heel stuk vroeger dicht...
 
gscherpenzeel zei:
Gezien de kostenbesparing die het mij kan opleveren om een totaalpakket bij Versatel te nemen, wil ik graag mijn huidige UPC abb opzeggen. We zijn vanaf juli 2004 aangesloten op dit adres. Daarvoor hadden we hetzelfde pakket op een ander adres in dezelfde woonplaats. Weet iemand of ik nu per maand kan opzeggen of dat ik al aan een jaarcontract vast zit?
En hoe kan ik het beste te werk gaan? Alvast een KPN lijn aanvragen, en later het nummer laten porteren? (is dit uberhaupt mogelijk bij UPC?)

je mag per maand opzeggen in jou geval. en je telefoonnummer kan je gewoon meenemen
 
rene45 zei:
je mag per maand opzeggen in jou geval. en je telefoonnummer kan je gewoon meenemen

Ok bedankt, dit is wat ik wilde weten.
 
Terug
Bovenaan