Overstapdatum Youfone

Mijn huidige mobiele abonnement eindigt 16 september. De overstap datum naar Youfone is (op 7/8!) door Youfone bepaald op 18 september. Twee dagen zonder telefoon dus.
Als reden wordt opgegeven ‘het systeem staat vervroeging niet toe’. (Computer says no).
Wat is de werkelijke reden?

Misschien al te veel andere cases in de dagen ervoor?

Kans is groot dat je huidige contract gewoon nog 2 dagen doorloopt na 16 september.
Hier een voorbeeld van iemand die van simpel naar Youfone overstapt: https://community.simpel.nl/nummerbehoud-6/ingangsdatum-vervroegen-1268

Wat ook zou kunnen is dat ze geen overzettingen doen in het weekend. 16 september is op een zaterdag.
Ook als het proces automatisch gaat (geen idee), dan nog kan ik me voorstellen dat ze i.v.m. eventuele nazorg er voor kiezen dit alleen door de week te doen i.v.m. bezetting van personeel.

Waarom bel je ze niet even om het te vragen ipv op een onafhankelijk forum vragen....

Weet dat KPN & Vodafone geen overstappen doen in het weekend.
Mag er iets mis gaan kun ze door de weeks de klant beter helpen.
Dat is toch misschien de rede van Youfone (Sins kort onderdeel van KPN).

terrestrial zei:

Waarom bel je ze niet even om het te vragen ipv op een onafhankelijk forum vragen....

Klik om te vergroten...

Bellen zal die vast doen, maar wil zich voorbereiden met een echt antwoord...vraag.