overname telefoon van kpn naar upc

van upc kreeg ik brief dat mijn kpn-nummer over paar dagen wordt omgezet naar upc. mijn tijdelijke upc nummer vervalt dan.

nu staat in de brief dat ik op de "omzettingsdag" vroegtijdig een eventuele doorschakeling van of naar het upc tel.nr ongedaan moet maken door #21 in te toetsen.
nu heb ik geen tel.nummer van kpn doorgeschakeld; we bellen nog steeds met kpn. hoeven we #21 dan niet te doen? als het wel moet, moet er dan gebeld worden met de kpn-doos of vanuit het nieuwe upc-modem waarop dan de telefoon is aangesloten?

2e punt is dat voicemail moet worden ingesteld. neem aan dat dit vanuit upc-modem moet gebeuren?

na deze handelingen, kunnen we de kpn-experiabox dan opruimen, omdat die niet meer wordt gebruikt?

Het zijn waarschijnlijk hele domme vragen. sorry, maar je kan niet alles weten. dank voor alle tips!

als je op de UPC lijn geen doorschakeling hebt gezet en ook je huidige KPN nummer niet hebt doorgeschakeld naar het tijdelijke UPC nummer, is er niets aan de hand. Je hoeft dan niets in te toetsen.
Op de datum die in de brief wordt vermeld, ben je even niet te bereiken op je huidige KPN-nummer omdat het op dat moment overgezet wordt naar je UPC aansluiting.
Als dat voltooid is, zul je merken dat je tijdelijke UPC-nummer niet meer werkt en je voormalige KPN nummer nu binnenkomt op je UPC modem.
Als je dan belt met een telefoon aangesloten op je UPC modem naar je mobiel zul je zien dat in het venster je overgezette voormalige KPN nummer verschijnt: operatie geslaagd.
Voicemail moet je instellen met een toestel op je UPC modem. Let er wel op dat je de dienst moet aanvragen bij UPC. De dienst is welliswaar gratis maar is niet standaard geactiveerd door UPC zoals bij KPN wel het geval was.
Ga je toch proberen de voicemail in te stellen, hoor je een bandje dat de dienst niet beschikbaar is. Dan moet je met UPC bellen en zij activeren de dienst waarna je de dienst verder zelf naar wens kan instellen.

Zodra internet en telefoon via de upc modem werkt, kun je inderdaad de experiabox afkoppelen en opruimen.

Let wel even op of je hem hebt gekocht, cadeau hebt gekregen, of in bruikleen hebt.
In het laatste geval moet je hem aan KPN terug geven/sturen. Heb je er borg voor betaald krijg je die terug.

voor de experiabox van kpn betaal je geen borg.

Inderdaad voor experiabox betaal je geen borg maar je moet hem wel retourneren anders krijg je alsnog een rekening van KPN.

Overige diensten zoals bv. doorschakelen moet je waarschijnlijk ook via de HD van UPC laten activeren.

vandaag de telefoon aangesloten op upc modem. telefoon werkt en portering ging ook goed. klasse. het enige minpunt is dat voicemail niet werkt want die herkent geporteerde nummer (nog) niet. technische dienst gebeld, en het duurt ca 3 dagen voordat het in orde is. schijnt regelmatig voor te komen dat voicemail niet goed in systeem staat.