Over zetten van email account naar nieuwe aansluiting.

Wie weet hoe ik mijn bestaande email adres van @chello.nl overzetten naar mijn nieuwe aansluiting.

In het verleden toen ik ben gaan samen wonen heb ik dit wel via de UPC helpdesk geregeld. Nu ik weer alleen ga wonen en dus een nieuwe aansluiting heb gekregen krijg ik eerst te horen dat het niet mogelijk is. Maar na enig aandringen is het echter wel mogelijk. Dit alleen voor mij via een rare weg.

UPC geeft mij aan dat ik mijn email adres eerst van de oude aansluiting moet gaan verwijderen en dan contact met hun op moet nemen om hem te laten plaatsen op mijn nieuwe aansluiting.

Nu ben ik echter bang dat wanneer ik UPC bel dat zij mijn email gelockt is (wettelijk geregeld inverband met privici) en dat ik mijn email adres die ik al 8 a 9 jaar heb kwijt raak.

Wie heeft er ervaringen hier mee ?

Ik heb een soortgelijk geval gehad met mijn moeder die ging samenwonen.

Een mailtje naar CharlieUPC heeft mij geholpen. Je chello adres kunnen ze niet koppelen, bij mij is het als volgt opgelost. Heb een nieuwe mail alias aangemaakt (eindigend op upcmail.nl), en het oude mailadres laten doorverwijzen naar het nieuwe email-alias. Het probleem is dat ze geen .chello namen meer kunnen aanmaken.

Succes.

Ze hoeven hem niet aan te maken hij bestaat al het is een full mailbox (en niet het hoofd account)

Technisch gezien kunnen ze deze gewoon overzetten.



Misschiem kan 1 van de UPC medewerkers heir meer duidlijkheid over geven?