Opzegtermijn upc internet 1 maand? of toch niet

Hallo, ik heb sinds 1,5 jaar internet van upc (dus een jaar al gepasseerd) en het laatste halfjaar alleen ellende met draadloos modem van upc Netgear( UPC doet er Niets aan), wil dus opzeggen. Alleen vertelde de helpdesk mij dat ik het jaar rond moet maken. Kortom niet per maand opzegbaar, klopt dit of ben ik verkeerd ingelicht.

ps mocht dit niet zo zijn, zou iemand van upc die meeleest mij een mail kunnen sturen om mijn ellende met het draadloze te verhelpen want ik heb geen ouf meer

Klopt, je abonnement wordt stilzwijgend met een jaar verlengd.

Bij UPC internet en telefonie heb je altijd een jaar contract met steeds automatische verlenging van 1 jaar.
De opzegtermijn is 1 maand, wat betekent dat je minimaal 1 maand voor het einde van het contract moet opzeggen anders gaat de nieuwe termijn (1 jaar) weer in
Er lopen al diverse topics over opzeggen in: UPC - Algemeen

Netgear is geen draadloos modem, maar een draadloze router.
Heb je al geprobeert of de nieuwe firmware jouw problemen niet oplost.
Nieuwe Firmware UPC router (Netgear WPN824v2)

Edwin-B zei:

Klopt, je abonnement wordt stilzwijgend met een jaar verlengd.

Klik om te vergroten...

Dat is maar gedeeltelijk waar. Als je op dit moment een contract hebt (al dan niet een verlengd contract) dan moet je deze eerst uitzitten. stel dat hij bijvoorbeeld tot april 2009 loopt. Je kan dan vanaf april 2009 per maand opzeggen volgens de nieuwe voorwaarden.

Voor nieuwe klanten geldt een jaarcontract bij het afsluiten van een abonnement en daarna maandelijks opzegbaar. Het omzetten naar een nieuw abonnement brengt weer een jaarcontract met zich mee.

Bij opzegging van een overeenkomst voor bepaalde of onbepaalde tijd
geldt zowel voor u als voor UPC een opzegtermijn van één maand. De
termijn gaat in vanaf het begin van de volgende kalendermaand. Als u
bijvoorbeeld halverwege januari bedenkt dat u de overeenkomst wenst te
beeindigen, gaat de termijn van één maand in per 1 februari. U beëindigt
uw overeenkomst per brief, e-mail of telefoon. Als moment van opzegging
geldt de datum waarop UPC uw opzegging heeft ontvangen. Als u een
overeenkomst beëindigt, ontvangt u hiervan van ons schriftelijk of per
e-mail een bevestiging. Ook zal UPC aangeven op welk moment de dienst
niet meer beschikbaar zal zijne voorwaarden staat in artikel 4,5

Dit zijn de voorwaarden bij opzegging bij UPC .

Johnny54 zei:

Netgear is geen draadloos modem, maar een draadloze router.
Heb je al geprobeert of de nieuwe firmware jouw problemen niet oplost.
Nieuwe Firmware UPC router (Netgear WPN824v2)

Klik om te vergroten...

nieuwe firmwire geinstalleerd, probleem bestaat nog steeds

Wat is exact je probleem met de router?

knuffa zei:

Wat is exact je probleem met de router?

Klik om te vergroten...

disconnects, disconnects en disconnects

iedere keer weer herstart, powercycle toepassen, software moeten herinstalleren en dan doet hij het weer tot de volgende : kan geen verbinding maken, meerdere malen per dag

doodziek wordt je ervan

Je hebt al uitgesloten dat het probleem niet aan iets anders ligt. Heb je bijv. ook disconnects als je de modem direct aan de computer aansluit?