Opzeggen.

Hallo allemaal.

Naar aanleiding van dit topic. https://chelloo.nl/Ziggo/upc-algemeen/niks-besteld-t21264.0.html Wil ik graag al mijn diensten geleverd door UPC opzeggen waar ik al jaren gebruik van maak.

Maar nu is mijn vraag!

Ik heb eerst chello power met telefonie anytime gehad.Met de coulange regeling heb ik er UPC INTERNET & BELLEN ONBEPERKT van laten maken.Maar door deze wisseling heb ik nu weer een nieuw jaar contract aan m'n broek.Is dit terecht!.

Pakketten waren voor toen en nu gelijk aan elkaar met snelheid etc alléén was UPC INTERNET & BELLEN ONBEPERKT goedkoper.En daarom hadden ze voor bestaande klanten een coulange regeling in het leven geroepen.Mogen ze dan zomaar weer een nieuw jaar contract aan je broek smeren.

Met vriendelijke groet Gigidag.

Hoezo mogen ze dan zomaar weer een nieuw jaarcontract aan je broek 'smeren'? Jij hebt er toch voor gekozen om UPC Internet & Bellen Onbeperkt aan te vragen (om minder aan abonnementskosten kwijt te zijn), of zie ik dat verkeerd?

sylvester(rr) zei:

Hoezo mogen ze dan zomaar weer een nieuw jaarcontract aan je broek 'smeren'? Jij hebt er toch voor gekozen om UPC Internet & Bellen Onbeperkt aan te vragen (om minder aan abonnementskosten kwijt te zijn), of zie ik dat verkeerd?

Klik om te vergroten...

Ja tuurlijk.Ik ga niet "meer" betalen voor hetzelfde.Ik voelde mij eigenlijk genaaid net zo als nu! Daarom heb ik er aan mee gedaan.

Het Abbonement blijft het zelfde.En als ik toen niks had gezegd.Had ik nu teveel betaald.En dan nog maar te bedenken hoeveel mensen het niet weten die NU nog teveel betalen.

Btw Ik heb de coulance regeling op dit forum moeten lezen.Maar UPC die de klantvriendelijkheid wil verhogen had beter de bestaande klanten van Chello power met anytime.Netjes een brief in de deur kunnen gooien.Of een mail kunnen sturen.Kijk dan ben je goed bezig.

Maar!
Voor een upgrade naar een snellere verbinding kunnen ze toch alléén maar een nieuw jaarcontract geven.En niet voor een zogenaamde naamswijziging van de pakketten van UPC.Of zie ik dat verkeerd.

Dus! Kortgezegd.
Moet ik op de blaren zitten voor een naamswijziging van UPC.

Maar goed!
Wat een verschil van naam al niet uit kan maken.

Het is geen naamswijziging van een pakket maar je hebt een nieuw pakket afgesloten met de (daarbij behorende) nieuwe pakketvoorwaarden, althans, zo was het bij mij een tijd terug