Opzeggen Upc producten

Hoe zit het met het opzeggen van de tv-aansluiting? Ik heb namelijk digitale televisie van upc...
Hoe kan ik dat het beste formuleren in de brief dat ik zowel het analoge als het digitale signaal op wil zeggen?

En waar kan ik de brief het beste naar toesturen? Naar Lelystad of naar Capelle a/d Ijsel?

Ik lees trouwens op verschillende fora dat upc het borgbedrag niet terugstort na het inleveren van het modem.
Is dit echt zo of valt het in de praktijk wel mee?

Bel eens met 0900-1580.

dipstaart zei:

Hoe zit het met het opzeggen van de tv-aansluiting? Ik heb namelijk digitale televisie van upc...
Hoe kan ik dat het beste formuleren in de brief dat ik zowel het analoge als het digitale signaal op wil zeggen?

En waar kan ik de brief het beste naar toesturen? Naar Lelystad of naar Capelle a/d Ijsel?

Ik lees trouwens op verschillende fora dat upc het borgbedrag niet terugstort na het inleveren van het modem.
Is dit echt zo of valt het in de praktijk wel mee?

Klik om te vergroten...

Je ontvangt als je een borg hebt betaald deze natuurlijk terug. Meestal wordt dit verrekend met je eindafrekening. Weet je zeker dat je alles volledig wilt opzeggen? Ik heb begrepen dat er betreft Digitale televisie een interessante firm-ware update zit aan te komen, waarin je ondermeer kunt e-mailen en waar Video-on-demand volwassen wordt. Maar de keus is natuurlijk geheel aan jou!

Als je schriftelijk wilt opzeggen, kun je inderdaad een brief sturen naar "Lelystad". Capelle zou het alleen maar weer moeten doorsturen naar Lelystad.

Maar ik raad je aan om te bellen met 0900-1580 en dan te kiezen voor opzeggingen. Je wordt dan doorverbonden met de Retentiedesk, zij zullen je verder helpen.

Je moet bellen om op te zeggen 0900 1580, ik hoop voor je dat kan want tot 1 maand voor het contract datum kan je opzeggen anders word het stilzwijgend verlengd en ja zit je er weer voor een jaar aan vast.(staat in de voorwaarden en nergens anders) Nog 11 maanden uitdienen alle aanbiedingen aan de neus voorbij laten gaan niet goedkoper bellen of internetten en geen goedkope tv ontvangst.
Zelf maken ze reclame over opzegservice want dat kan snel door je bij providers per maand kan op zeggen (die hebben ballen) en geen ratten gedrag om mensen stil zwijgend verplicht nog een jaar bij zich te houden.

bert008 zei:

(staat in de voorwaarden en nergens anders)

Klik om te vergroten...

Is dat niet genoeg? Je leest de voorwaarden toch wel mag ik hopen?

bert008 zei:

... anders word het stilzwijgend verlengd en ja zit je er weer voor een jaar aan vast.(staat in de voorwaarden en nergens anders) [...] Zelf maken ze reclame over opzegservice want dat kan snel door je bij providers per maand kan op zeggen (die hebben ballen) en geen ratten gedrag om mensen stil zwijgend verplicht nog een jaar bij zich te houden.

Klik om te vergroten...

De meesten hebben gewoon ook een jaarlijkse opzegtermijn hoor;
KPN bijvoorbeeld ...

Tweede Kamer is zich er zelfs mee aan het bemoeien : https://www.abo-nee.nl/nieuws.php?id=16

Volgens mij is er een initiele contractperiode van 1 of 2 jaar. Daarna kun je gewoon per maand opzeggen. Zie onderstaande quote.


Geachte heer,

Hartelijk dank voor uw bericht. Aan uw abonnement op chello classic is geen jaarcontract meer verbonden. U kunt dit abonnement op elk gewenst moment, met inachtneming van de opzegtermijn van 30 dagen, opzeggen.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,
UPC Nederland

Of er is iets veranderd en staat dat nog niet in de Algemene Voorwaarden chello, of heb jij je abonnement al van voor januari 2005 en heb je er niets meer aan veranderd (up- downgrade, pakketkorting).
In dat geval geld inderdaad wat je schrijft.

Algemene Voorwaarden chello:
ARTIKEL 20 DUUR VAN DE OVEREENKOMST
20.1 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, wordt een Overeenkomst aangegaan voor de duur van twaalf (12) maanden (de “Initiële Contractsperiode”), met stilzwijgende verlenging van (telkens) twaalf (12) maanden (de “Verlengingsperiode(n)”). De Verlengingsperiode vangt (steeds) aan op de dag volgend op de dag waarop de voorgaande contractsperiode is verstreken. Na de Initiële Contractsperiode kan de Overeenkomst, onverminderd het bepaalde in artikel 20.2, tussentijds, tot uiterlijk één (1) maand voorafgaand aan het aflopen van de betreffende Verlengingsperiode worden beëindigd, door schriftelijke opzegging met inachtneming van een opzegtermijn van ten minste één (1) maand.