• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Opzeggen TV

  • Onderwerp starter Onderwerp starter Flaris
  • Startdatum Startdatum
F

Flaris

Hallo,

ik heb tv, telefoon en internet van UPC (HOOGUIT tot Oktober-2008).

Ik heb gisteren een schotel + toebehoren +abo kado gekregen.
Ik belde vandaag UPC op mijn tv abo op te zeggen ( totaal 34 euro, incl. film + sport pakket ).
Nu werd mij verteld dat het niet mogelijk is om het TV pakket op te zeggen als ik internet+ bellen wil behouden ???

Ik heb het abo op TV toch pas later dan mij internet afgesloten.
Er werd mij ook nog verteld door de helpdesk om de schotel maar terug te geven.........

Wordt ik nou voor het lapje gehouden ?

Reactie op deze post wordt zeer gewaardeerd.
Alvast bedankt.
 
Als ik het goed heb is een analoge kabelaansluiting verplicht voor internet plus telefonie. Die zul je dus idd niet kunnen opzeggen zolang je internet van UPC hebt.

Alles daarboven (digitale TV en digitale betaalzenders) zou je volgens mij wel gewoon moeten kunnen opzeggen, wel uiteraard met de hiervoor geldende opzegtermijn. Maar die opzegtermijn was voor Digitale TV en extra zenders maar een maand dacht ik (itt internet).

Kortom: de helpdesk verteld je volgens mij een halve waarheid, maar daarmee wel een hele leugen.
 
xahmol zei:
Als ik het goed heb is een analoge kabelaansluiting verplicht voor internet plus telefonie. Die zul je dus idd niet kunnen opzeggen zolang je internet van UPC hebt.

Alles daarboven (digitale TV en digitale betaalzenders) zou je volgens mij wel gewoon moeten kunnen opzeggen, wel uiteraard met de hiervoor geldende opzegtermijn. Maar die opzegtermijn was voor Digitale TV en extra zenders maar een maand dacht ik (itt internet).

Kortom: de helpdesk verteld je volgens mij een halve waarheid, maar daarmee wel een hele leugen.
Klik om te vergroten...

Hoe zal het dan gaan als er geen analoog meer is, geen internet meer?? ??

@flaris
Die schotel, die kweldesk zag de bui hangen, weer een slachtoffer minder,lekker houden!
 
Allereerst: Analoog is er voorlopig nog wel even.

Maar voor de voorwaarde van analoge TV is idd geen enkele technische noodzaak, alleen staat deze vorm van koppelverkoop helaas wel in de UPC voorwaarden.

Als analoog er niet meer zou zijn verzint UPC vast wel weer een andere methode van koppelverkoop, maar wat relevant is voor dit topic is dat dit nu de voorwaarde is.
 
allister zei:
Hoe zal het dan gaan als er geen analoog meer is, geen internet meer?? ??

@flaris
Die schotel, die kweldesk zag de bui hangen, weer een slachtoffer minder,lekker houden!
Klik om te vergroten...

Geen haar op mn kale hoofd die er aan denkt om de schotel terug te brengen, en toe te geven aan upc.
 
xahmol zei:
Allereerst: Analoog is er voorlopig nog wel even.

Maar voor de voorwaarde van analoge TV is idd geen enkele technische noodzaak, alleen staat deze vorm van koppelverkoop helaas wel in de UPC voorwaarden.

Als analoog er niet meer zou zijn verzint UPC vast wel weer een andere methode van koppelverkoop, maar wat relevant is voor dit topic is dat dit nu de voorwaarde is.
Klik om te vergroten...

Bedant voor je reactie.

Ik denk dat ik t hele zooitje maar opzeg, das blijkbaar de enige manier....

Iemand nog aanbevelingen voor internet in de omgeving Helmond ?
 
Flaris zei:
Bedant voor je reactie.

Ik denk dat ik t hele zooitje maar opzeg, das blijkbaar de enige manier....

Iemand nog aanbevelingen voor internet in de omgeving Helmond ?
Klik om te vergroten...

Je zou natuurlijk kunnen beginnen met alles opzeggen behalve analoge TV. Dat kost alvast een stuk minder dan de EUR 34,- die je nu betaald.

Ben nml persoonlijk van mening dat nog steeds geen enkele ADSL boer tegen kabelinternet op kan, tenzij je een light gebruiker bent en 4 megabit snel genoeg vind.

Is meteen ook het antwoord op je vraag voor aanbevelingen: hangt helemaal van je internet gebruik af (light, casual of heavy user).
 
Ik ben bang dat er een misverstand is geweest.
Je vraagt aan de helpdesk om je tv abonnement op te zeggen.
Ik vermoed dat de helpdesk dacht dat je het analoge tv abonnement bedoelde en dat kan je inderdaad niet opzeggen zolang je telefoon en internet wilt blijven gebruiken.

Je Digitale tv kan je wel opzeggen, want dat staat los.
Misschien nog maar eens bellen en duidelijk zeggen dat je je Digitale TV abonnement compleet wilt opzeggen.
 
Johnny54 zei:
Ik ben bang dat er een misverstand is geweest.
Je vraagt aan de helpdesk om je tv abonnement op te zeggen.
Ik vermoed dat de helpdesk dacht dat je het analoge tv abonnement bedoelde en dat kan je inderdaad niet opzeggen zolang je telefoon en internet wilt blijven gebruiken.

Je Digitale tv kan je wel opzeggen, want dat staat los.
Misschien nog maar eens bellen en duidelijk zeggen dat je je Digitale TV abonnement compleet wilt opzeggen.
Klik om te vergroten...

Nee ik bedoelde het "standaardpakket radio/tv" t.w.v. 13,76 per maand + "digital tv pack" t.w.v. 2,51 + "film1 en sport, Tele2" t.w.v. 16,80..

Ik heb dit niet meer nodig , dus vind ik het weggegooid geld !

ps ook mijn 2e telefoontje vond ik op zn zachtst gezegt raar...

Ook deze dame vroeg of ik mijn kado (de schotel ) niet terug kon geven, ik kreeg dan gratis 2x de dvd-recorder, voor boven en beneden + een zeer aantrekkelijke korting......
 
xahmol zei:
Allereerst: Analoog is er voorlopig nog wel even.

Maar voor de voorwaarde van analoge TV is idd geen enkele technische noodzaak, alleen staat deze vorm van koppelverkoop helaas wel in de UPC voorwaarden.
Klik om te vergroten...

Blijft jammer... Ik kijk helemaal geen analoog meer sinds ik digitale tv heb. Wat mij betreft kan analoge tv eruit. Mja die kan je nooit opzeggen. Zou een goeie zet zijn van UPC als ze dat zouden toestaan!

lees bovenstaande even 100 keer webcare team of druk het af en hang het op ieder prikbord op het UPC-kantoor
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Terug
Bovenaan