• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Opzeggen TV Abonnement UPC

  • Onderwerp starter Onderwerp starter birdym
  • Startdatum Startdatum
B

birdym

Vanwege traffic shaping op usenetverkeer en het relatief dure TV abonnement (zeker met die extra euri voor HDTV) heb ik besloten alle abonnementen (TV/Inet/Tel) bij UPC op te zeggen. Nu blijkt dat ik vanwege het afsluiten van een extra channel pack voor een jaar vast zit aan dit abonnement. Via 0900-1580 werd me verteld dat ik hierdoor automatisch ook een jaar vastzit aan het analoge TV signaal. Dit vind ik een erg dubieuze vorm van koppelverkoop. Dat ik vast zit aan die 12 x 2 euro voor het extra channel pack vind ik logisch, dat ik daarmee ook vastzit aan het analoge signaal is absurd.

Weet iemand of dit echt is zoals men mij doet geloven via de helpdesk?
 
Als jij het al een jaar hebt kan je het gewoon opzeggen.
De rechter heeft ooit besloten dat stil zwijgende verlenging van een jaar niet mag.

bureau van rechtshulp iets. die stellen dan een brief voor je op die je naa UPC moet sturen.
En gewoon niet meer betalen dan.
 
Er kan niets geleverd worden zonder het analoge signaal. Hierdoor is het niet mogelijk om producten te hebben zónder Analoge TV.
 
Als jij een jaarcontract hebt voor het Extra Channel Pack, dan dien je bij het opzeggen van het complete UPC Digital TV-abonnement de resterende abonnementstermijnen voor het Extra Channel Pack te betalen als afkoopsom. Een jaarcontract op het Extra Channel Pack impliciteert géén jaarcontract op het Standaardpakket Radio/TV.

Bekijk het eens zo:
- Als je nu enkel het Extra Channel Pack opzegt, dan betaal je de resterende abonnementstermijnen in één keer.
- Je hebt hierna geen jaarcontract meer, het UPC Digital TV pack kun je opzeggen met inachtneming van 1 maand opzegtermijn. Ditzelfde geldt ook voor het Standaardpakket Radio/TV.

Als je nu Digital TV en het Standaardpakket Radio/TV opzegt, dan betaal je enkel een afkoopsom voor het Extra Channel Pack (tenzij je ook nog andere Premiums hebt).

Let op: als je nog aan een contract vastzit voor Chello en/of Telefonie, dan kun je het Standaardpakket Radio/TV niet zondermeer opzeggen!
 
Hoezo jaarcontract..... dit staat nu op de site:
De UPC MediaBox ontvangt u gratis in bruikleen*
Werkt binnen 15 minuten op elk televisietoestel
Behoud van bestaande zenders op al uw tv’s
Haarscherp beeld en perfect geluid van digitale kwaliteit
Maak nu 3 maanden gratis kennis met UPC Digital TV
Na 3 maanden betaalt u voor UPC Digital TV (90 zenders) slechts € 4,16 per maand. U zit niet vast aan een contract en kunt elke maand opzeggen

Bron: https://www.upc.nl/televisie/digitale_televisie
 
Dat geld alleen als je gebruik maakt van die aanbieding.
Mensen die al het extrapakket hebben zitten vast aan de "oude" voorwaarden.

Lekker duidelijk die UPCommunicatie.
 
Zoals Johnny54 al heeft aangegeven: dat geldt voor nieuwe abonnees. De contractsvoorwaarden van bestaande abonnees zijn niet gewijzigd.
 
Johnny54 zei:
Dat geld alleen als je gebruik maakt van die aanbieding.
Mensen die al het extrapakket hebben zitten vast aan de "oude" voorwaarden.

In juridische term heet dit "onredelijk bezwarend" en kun je je zonder meer beroepen/recht ontlenen op de nu geldende voorwaarden.

De wetgever heeft aan de toepasselijkheid van algemene voorwaarden geen bijzondere eisen willen stellen. De wetgever heeft echter de mogelijkheid geschapen algemene voorwaarden te vernietigen
Vernietiging

Een beding in algemene voorwaarden is vernietigbaar:

Indien het, gelet op de aard en de overige inhoud van de overeenkomst, de wijze waarop de voorwaarden tot stand zijn gekomen, de wederzijds kenbare belangen van partij en de overige omstandigheden van het geval, onredelijk bezwarend is voor de wederpartij; of
Indien de gebruiker aan de wederpartij niet een redelijke mogelijkheid heeft geboden om van de algemene voorwaarden kennis te nemen.
 
analoog tv zit geen jaar contract op kun je gewoon opzeggen digitale zijn jaar contracten maar ken je wel onderuit komen om hem gewoon terug te sturen
 
€djeK zei:
In juridische term heet dit "onredelijk bezwarend" en kun je je zonder meer beroepen/recht ontlenen op de nu geldende voorwaarden.............
Klopt dat geld voor de (algemene) voorwaarden als die in strijd zijn met wettelijke voorschriften.
Je bent accoord gegaan met de voorwaarden, die niet in strijd met de wet zijn, op het moment dat je het abonnement afsloot. Deze blijven geldig gedurende de looptijd van dat abonnement.

Niet leuk? Je voelt je ongelijk behandeld?
Geloof ik allemaal, maar je doet er niets aan, omdat het allemaal volgens de wet is.


PS
De aanbiedingen van de laatste tijd geven wel aan dat UPC heel goed in de gaten heeft dat de mensen die contracten van 0,5 of 1 jaar met stilzwijgende verlenging van eenzelfde periode bij de mensen verkeerd vallen.
Mischien, ook met het oog op mogelijke wetten, schaffen ze die wel snel af.
 
Terug
Bovenaan