Opzegdatum Chello

Status
Niet open voor verdere reacties.
B

Bosvelt

Heya...
Ik ga chello opzeggen (eindelijk). Maar nu heb ik dat formulier gedownload en ingevuld, maar nu staat er 'opzegdatum' achter Chello Internet.
Wat moet ik hier invullen?
Bijvoorbeeld: Ik wil chello opzeggen op 20 juni, zodat het abbonement op 20 juli stopt.
Dan moet ik zorgen dat de brief dan allang verstuurd is, voor 20 juni (aangekomen bij Chello)

Kan dit zo, of moet ik het anders doen?

Alvast Bedankt!
Bosvelt
 

Johnny54

Moderator
Berichten
19.200
Internet
  1. Ziggo
Digitale TV
  1. Ziggo
Als je brief voor de 20 juni binnen is en je geeft als einddatum de 20 juli op, maakt Chello er toch waarschijnlijk 31 juli van. Als je geliuk hebt accepteren ze die 20 juli.
Chello hanteert een opzegtermijn van 1 maand. Sommige interpreteren dat als 1 maand tussen opzegdatum en beëindiging, anderen interpreteren dat als opzeggen per eind van een kalendermaand.

Er zijn al diverse topics over geweest. Zie oa:
https://ziggoforum.nl/topics/4434/
https://ziggoforum.nl/topics/4057/
 
Laatst bewerkt door een moderator:

KillRoy

Forum Gebruiker
Berichten
499
Als je gewoon een begeleidende brief bij doet ofzo waar je duidelijk in zet dat je Chello internet per die-en-diedatum beeindigd wil hebben en je stuurt deze een maand van te voren op is er niks aan de hand...

Dan zijn ze verplicht..

O ja, wel even aangetekend opsturen...
 
Topicstarter
Topicstarter
B

Bosvelt

Geachte heer X,

Wij respecteren uw besluit om uw chello abonnement op te zeggen. U dient uw
opzegging schriftelijk aan ons door te
geven waarbij de opzegging alleen geldig is na schriftelijke bevestiging door
UPC. De opzegtermijn gaat lopen op de
datum van dagtekening van de schriftelijke bevestiging van UPC. Het abonnement
kan alleen beëindigd worden per het
einde van de maand en u dient rekening te houden met de opzegtermijn van één
(1) kalendermaand. Het is dus niet
mogelijk het abonnement te beëindigen per 20 juli. Indien u wilt dat het
abonnement per eind juli stopt dan kunt u bij
'opzegdatum' ook deze datum invullen. Uw brief dient dan wel voor het einde van
juni bij ons binnen te komen.

Nadat u de modem heeft ingeleverd en de laatste factuur heeft voldaan stort
chello de borgsom van het modem retour.
Tenzij u op dit moment naast chello nog andere producten op dezelfde factuur in
rekening gebracht krijgt. Dan zal de
borg met de abonnementskosten van deze producten worden verrekend in plaats van
naar uw rekening overgemaakt.
Wij nemen contact met u op voor het ophalen van het modem (Dit duurt ongeveer 2
weken).

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

UPC Nederland
 
V

VinniedB

Johnny54 zei:
Chello hanteert een opzegtermijn van 1 maand. Sommige interpreteren dat als 1 maand tussen opzegdatum en beëindiging, anderen interpreteren dat als opzeggen per eind van een kalendermaand.

Klopt. Chello gaf in een e-mail aan mij aan dat het de bedoeling is het abo tegen het eind van de maand op te zeggen en dat de opzegtermijn een maand is.
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Bovenaan