Om me tijdig af te melden van het 'gratis' Film1 & Sport1 - abonnement, neem ik zojuist (20.15 uur) kontakt op met 0900-1580. Uiteraard zijn alle medewerkers telefonisch in kontakt (met elkaar?) hetgeen ik gedurende ruim 13 minuten moet aanhoren. Alvorens ik mijn verhaal kan doen, krijg ik te horen dat er een landelijke systeemstoring is en men niks voor me kan doen. Oh ja, en of ik morgen maar wil terugbellen.
Op mijn bulderende antwoord (waarvoor nog m''n excuses) met daarin de opmerking "Kan je dat dan niet een kwartier eerder zeggen", antwoordt de ijzig kalm gebleven HD-medewerker:"Mag ik uw klantnummer? Dan zorg ik ervoor dat de telefoonkosten op uw eerstvolgende factuur in mindering worden gebracht." Kan ie dat wél in z'n systeem verwerken, er is toch een landelijke storing?
Ik ben met stomheid geslagen en wacht met spanning die eerstkomende factuur af.
Oh ja, morgen maar weer een opzeg-poging ondernemen.
Op mijn bulderende antwoord (waarvoor nog m''n excuses) met daarin de opmerking "Kan je dat dan niet een kwartier eerder zeggen", antwoordt de ijzig kalm gebleven HD-medewerker:"Mag ik uw klantnummer? Dan zorg ik ervoor dat de telefoonkosten op uw eerstvolgende factuur in mindering worden gebracht." Kan ie dat wél in z'n systeem verwerken, er is toch een landelijke storing?
Ik ben met stomheid geslagen en wacht met spanning die eerstkomende factuur af.
Oh ja, morgen maar weer een opzeg-poging ondernemen.