• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

opties "tv guide", "digitale radio", "interactive" verdwenen uit hoofdmenu?

  • Onderwerp starter Onderwerp starter FrankT
  • Startdatum Startdatum
F

FrankT

Hoi,

Sinds vorige week zijn in mijn Mediabox alle opties verdwenen uit het hoofdmenu. Ik kan alleen nog maar "instellingen" kiezen. Erg vreemd. Ook als ik op de knoppen"tv guide", "on demand" of "interactive" op de afstandsbediening druk komt er alleen zwart beeld en loopt de Mediabox vast. Als ik hem uitzet doet alles het weer. Verder werkt de box prima, beeldkwaliteit is prima, alle zenders aanwezig, etc.
Natuurlijk heb ik de signaaldiagnose al gedaan en alles is groen. Ook al een geforceerde update gedaan, maar nog steeds zijn die opties in het hoofdmenu niet meer aanwezig. HD gebeld en ik moest de fabrieksinstellingen terugzetten. Dat deed de mediabox alleen niet!?!?! Nu sturen ze een monteur, maar ik wilde eerst nog maar eens dit forum proberen.
Heeft iemand anders dit probleem al eens gehad en zo ja, wat kan ik er aandoen? Alvast bedankt!
 
Ik had laatst ook zo iets, als ik op guide op de afstandsbediening drukte kreeg ik een zwart beeld. Gisteravond sloeg de mediabox in één keer op zwart, had nog maar 6 zenders en taal stond op Frans.. vandaag terug naar fabrieksinstellingen gedaan en opnieuw zenders gezocht, toen waren alle zenders er weer. vreemd
 
Als dit gebeurt kun je normaal gesproken via instellingen naar fabrieksinstellingen, wordt er gevraagd om je pincode, en als je 't echt zeker weet moet je op OK drukken... Lukt dit stuk bij jou wel?
 
tolhut zei:
Ik had laatst ook zo iets, als ik op guide op de afstandsbediening drukte kreeg ik een zwart beeld. Gisteravond sloeg de mediabox in één keer op zwart, had nog maar 6 zenders en taal stond op Frans.. vandaag terug naar fabrieksinstellingen gedaan en opnieuw zenders gezocht, toen waren alle zenders er weer. vreemd
Klik om te vergroten...

Laat me eens raden: die 6 zenders waren o.a. Star!, 101, Politiek24 en een paar gecodeerde kanalen. Of niet soms?

Ik had een paar dagen geleden namelijk exact hetzelfde probleem!

Het lijkt een nieuwe tendens: softwareproblemen die nu eens hier en dan eens daar opduiken, zonder dat iedereen er last van heeft. Het lijkt me nog een heel gepuzzel voor UPC om voor al die probleempjes een oplossing te vinden.
 
inderdaad, dat waren de zenders.. wel vreemd dat er maar een paar mensen hier last van hebben gehad toch?
 
of de mensen lezen hier de oplossing (zijn namelijk al een paar draadjes over) of ze weten al dat als er problemen zijn eerst de bak een goeie schop moet hebben. In mijn geval was het eerste dat ik deed toen het optrad een reset en het probleem was opgelost. Ik heb niet eens de moeite genomen het te melden
 
FrankT zei:
Hoi,

Sinds vorige week zijn in mijn Mediabox alle opties verdwenen uit het hoofdmenu. Ik kan alleen nog maar "instellingen" kiezen. Erg vreemd. Ook als ik op de knoppen"tv guide", "on demand" of "interactive" op de afstandsbediening druk komt er alleen zwart beeld en loopt de Mediabox vast. Als ik hem uitzet doet alles het weer. Verder werkt de box prima, beeldkwaliteit is prima, alle zenders aanwezig, etc.
Natuurlijk heb ik de signaaldiagnose al gedaan en alles is groen. Ook al een geforceerde update gedaan, maar nog steeds zijn die opties in het hoofdmenu niet meer aanwezig. HD gebeld en ik moest de fabrieksinstellingen terugzetten. Dat deed de mediabox alleen niet!?!?! Nu sturen ze een monteur, maar ik wilde eerst nog maar eens dit forum proberen.
Heeft iemand anders dit probleem al eens gehad en zo ja, wat kan ik er aandoen? Alvast bedankt!
Klik om te vergroten...

Probleem heb ik ook al eerder gehad en vandaag dus weer. Niet dat dat zo interessant is maar het geeft wel aan dat er een bug in de software zit.
 
Hoi allemaal,

Bedankt voor jullie feedback. Gisteren nogmaals geprobeerd om de fabrieksinstellingen te herstellen en dat pakte ie ineens wel. En inderdaad, alles weer terug naar normaal. Werkt weer prima.
 
Ideaal, zo'n forum ;-) Dank !

Gisterenavond ook opeens problemen ; wilde de 'guide' openen en de box vroeg naar land en de activeringscode ?!
Uiteindelijk maar ingegegeven, maar zaakje liep constant vast bij zoeken naar kanalen. Stroom eraf (en er weer op) leek te helpen, maar de 'guide' was nog steeds zoek, alleen 'instellingen' beschikbaar verder niets ...

Fabrieksinstellingen terugzetten was uiteindelijk de oplossing.
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Terug
Bovenaan