Op tweede smartcard verkeerd pakket open

Ik heb het tv standaard abonnement, en heb hierbij 2 smartcards. Aangezien ik nog niet zo lang bij Ziggo zit, had ik tot 10 december alle zenders gratis.

Nu start ik vandaag mijn tweede decoder, en blijkt dat op deze smartcard alle zenders van het pluspakket actief zijn.

Heeft iemand dit eerder gehad? Zoja stopt it vanzwlf? Of moet je er achteraan gaan?

Op mijn hoofdkaart is gewoon het tv standaard pakket actief en krijg ik geen andere zenders dan die bij dat pakket horen

Volgens mij kan je niet per kaart een verschillend zenderpakket afnemen bij Ziggo.
Heb je al op MijnZiggo gecontroleerd met welke abo daar geregistreerd staat?

Op ziggo staat tv standaard, mijn rekeningen geven dit ook aan.

Ik weet dat het niet kan, en toch heb ik op de ene kaart meer zenders open dan op de andere. Op de andere krijg ik gewoon mededeling zender niet in pakket, terwijl op de andere kaart je deze zender wel kunt zien

Welke zenders bijvoorbeeld?

Ziggo heeft je 2e smartcard nog niet kunnen veranderen omdat je hem pas onlangs gebruikt. Jouw 2e smartcard heeft nog de instellingen van het totale pakket. Pas wanneer ze een signaal meesturen om ook deze aan te passen heb je nu nog alle zenders.

Opgelost.
Alle zenders die ik niet hoor te hebben staan weer uit bij mij