• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Ook opeens error 2020 interactieve tv

  • Onderwerp starter Onderwerp starter Jacovrie!
  • Startdatum Startdatum
Status
Niet open voor verdere reacties.
J

Jacovrie!

Gisteren opeens geen interactieve tv meer op mijn Humax Idhr 5200c. Niets verandert aan bekabeling. Toeval wil dat er door Ziggo nachtelijke werkzaamheden zijn verricht aan het netwerk. Vandaag Humax en Ziggo gebeld. Humax teruggebracht naar fabrieksinstellingen. Geen verandering. Humax verwees naar Ziggo. Ziggo verwijst naar Humax. Ontvanger zou defect zijn. Wanneer ik nu op interactieve tv inlog en een programma bij uitzending gemist wil kijken, krijg ik de volgende melding ' Ziggo interactieve tv tijdelijk niet beschikbaar. Probeer het later nog eens. Error 2020'. Waar heb ik deze error melding meer gelezen? Nu krijg ik alleen maar verbinden e zen en schakelt het apparaat weer op de zender die aan stond. Er wordt verwezen naar een niet juiste binnenbekabeling, maar het werkte tot gisteren prima. Volgens Ziggo moet ik een nieuwe interactieve recorder kopen, maar dat komt op mij vreemd over. Volgens hen is er geen storing bij Ziggo. Iemand een suggestie? Bij voorbaat dank.
 
Graag je klantnummer, mac adres en het serving area even per PM sturen.
Dan kan ik kijken of je in een gebied zit waar meer klachten optreden.
We hebben namelijk een aantal regios waar we meer problemen / errors zien. We onderzoeken de komende dagen of er mogelijk gezamenlijke oorzaken zijn.
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan