Tsja, dat heb ik ook regelmatig gedacht als er weer eens iets verholpen was, maar elke keer weer is er een grens waarover UPC heengaat en heb je als klant het absolute gevoel gepest te worden en gewoon genegeerd te worden. Zo zit ik al drie jaar te wachten op een beloofde retoursplitter...nu lees ik hier in een van de fora dat dit ding helemaal niet bestaat en gewoon hetzelfde is als een metalen splitter. Dat de slechte verbinding ook niet daaraan ligt lees ik vervolgens, terwijl UPC dit me al drie jaar wijs maakt. Ik heb geen betaalfilms en af en toe uitvallend beeld, maar dat scheel in de kosten als je het positief ziet.
Zo heb ik al drie jaar geen nummermelding, ik betaalde er wel voor (sinds een paar maanden een voordelig 3 halen 2 betalen pakket), maar nooit gehad. Dat lag aan mijn telefoontoestel volgens UPC. Een ander toestel gekocht, maar niets hoor, toen lag het aan het modem. Na 6 maanden een ander modem gekregen (wel gratis moet ik toegeven, hoewel...de borg staat nog open), maar niets helpt.
Wat me nog veel meer ergert is het niet kunnen opnemen van digitale kanalen, tenzij je een UPC recorder koopt, maar ik had al een dvd-recorder met harde schijf, alleen als je nu de Olympische Spelen van NL1 opneemt heb je een heel slecht beeld, doordat het analoge kanaal zeer sterk in kwaliteit achteruitgaat als je UPC digitale tv neemt. Middels een testje met de buurman is dat bewezen en wordt dit ook toegegeven door UPC.
Wat me dan het meest ergert is altijd maar weer al die gegevens moeten ophoesten als je belt nadat je tientallen minuten aan de lijn hebt moeten wachten en zo'n NONO die jou of je computer, of je toestel, of je aangelegde verbinding altijd eerst de schuld geeft.
UPC een positief geluid, NOG NIET MISSCHIEN!!
Koop dan wat anders sukkel....ehh, wat anders dan?
ADSL-->slechtere verbinding
Andere kabelaar-->onmogelijk, UPC is monopolist
Dus ik zou het niet weten, maar als klant voel ik me al jaren lang ongelovelijk benadeeld en krijg je bij geen positief beeld meer over UPC. Terwijl ik best voor rede vatbaar ben, maar zij spannen de kroon, zelfs erger dan NUON en KPN bij elkaar. En die kunnen er ook wat van.
) hebben hun best gedaan en alle informatie gegeven die ik vroeg.
