online belspecificaties bekijken? het kan niet meer?

Ik heb sinds kort upc bellen & internet basis. Werkt allemaal leuk dus nu wil ik online de gespecificeerde belkosten gaan bekijken.
Ik had gehoord dat dit kon.
Activeringscode is inmiddels per post ontvangen, maar wat schertst mijn verbazing..... ze hebben het systeem veranderd.... het kan niet meer??!!??

Nuancering: Het kan nog wel, maar alleen als je accoord gaat dat je GEEN papieren factuur meer wil ontvangen maar alles via email en web (wil ik niet) en de facturen via online gaat betalen (wil ik niet).

Nergens staat de mogelijkheid ''bekijk uw belspecificaties zonder verder gezeur en beperkingen''.

Weet iemand of dit toch wel ergens mogelijk is?
Ergens in een menukeuze die ik niet gezien heb?

En weet iemand wat er achter dat nieuwe knopje ''ik ga accoord en ik betaal voortaan online'' verborgen gaat?
Want ik durf daar niet op te klikken want ik ben helemaal niet accoord daarmee.
Zit daar achter wellicht weer een mogelijkheid om aan te geven dat je toch via automatische incasso wil betalen?
En dat je toch wel een papieren factuur in huis blijft krijgen?

Ik kan gewoon de belspecificaties bekijken zonder factuur online enz.

Devil-Strike.net zei:

Ik kan gewoon de belspecificaties bekijken zonder factuur online enz.

Klik om te vergroten...

Vermoedelijk was je al online klant en geldt het alleen voor verse nieuwe online gebruikers??
(ik gok het even)
Wellicht zijn enkele reacties van andere verse klanten mogelijk? Of vind je die hier weinig?

Ik weet niet of je ervan op de hoogte bent (gebracht), maar normaal gesproken kijg je bij een pakket alleen de lage pakketprijs als je via automatische incasso betaalt.
Geen automatische incasso dan worden internet en telefonie als losse diensten gerekend en ben je een stuk duurder uit.
Misschien tijd om de helpdesk nog eens te bellen en te vragen hoe het nu zit?

Johnny54 zei:

Ik weet niet of je ervan op de hoogte bent (gebracht), maar normaal gesproken kijg je bij een pakket alleen de lage pakketprijs als je via automatische incasso betaalt.
Geen automatische incasso dan worden internet en telefonie als losse diensten gerekend en ben je een stuk duurder uit.
Misschien tijd om de helpdesk nog eens te bellen en te vragen hoe het nu zit?

Klik om te vergroten...

Inderdaad heeft men mij verteld dat automatische incasso 1 van de voorwaarden was voor de korting.
Vandaar dat ik ook niet accoord wil gaan met ''betalen via online factuur'' want dat lijkt erop dat ik dan zelf elke faktuur moet gaan bekijken en dan betalen, dit wil ik niet, ik wil het automatisch zoals ik nu heb.
Vandaar mijn vragen hier op het forum.

Duidelijk!
Helaas kan ik je niet vertellen wat er achter de knop ''betalen via online factuur'' zit.

UPDATE:
Het lijkt opgelost te zijn.
Of nog sterker: het lijkt dat het in orde was.

Want omdat ik me net pas had aangemeld stonden er nog geen gesprekken online.
Maar als ik nu kijk zie ik vanaf mijn aanmelding wel belgegevens zichtbaar. Netjes tot op het niveau van het gesprek met nummer en tijd en bedrag.

Dit alles staat onder: ''mijn factuur / bekijk telefoniegebruik''

Nog steeds is het zo dat vlak daarboven onder ''mijn factuur / bekijk facturen'' ik de facturen niet kan inzien zonder eerst accoord te gaan zoals ik eerder schreef hierboven.
Het zou kunnen dat dit is omdat ik nu gewoon een papieren factuur in huis krijg, ik heb dan in principe de online facturen niet nodig. het is soms wel handig en het is raar dat ik er niet bij kan, maar vanwege mijn papieren facturen is het niet een groot probleem.

Johnny54 zei:

Ik weet niet of je ervan op de hoogte bent (gebracht), maar normaal gesproken kijg je bij een pakket alleen de lage pakketprijs als je via automatische incasso betaalt.
Geen automatische incasso dan worden internet en telefonie als losse diensten gerekend en ben je een stuk duurder uit.
Misschien tijd om de helpdesk nog eens te bellen en te vragen hoe het nu zit?

Klik om te vergroten...

Ik heb geen auto incasso en heb tog pakket korting. Aangezien in 2002 ze 600eu in1x van me rekening hebben gehaald heb ik toen upc geblokkeerd bij de bank, en nooit opgehefen en ga ik niet doen ook omdat ik het niet vertrouw(worden teveel fouten gemaakt me dat soort dingen).
Het eenigste wat ik nu niet kan is online factuur bekijken, maar dat vind ik niet zo erg krijg het namelijk gewoon perpost.

Ik schreef ook expres "normaal gesproken". Maar zoals altijd zijn er uitzonderingen (mogelijk).