ondertiteling en beeld

Kort geleden hebben wij allesin1 extra aangeschaft, met een Cisco ontvanger.
Tot mijn verbazing en groot verdriet werkt teletekstondertiteling en beeld niet samen.
Ik ben afhankelijk van ondertiteling want ik ben slechthorend.

Eerlijk gezegd vind ik dat Ziggo er wel bij had mogen vertellen dat dit niet werkt, want dan had ik een andere ontvanger kunnen kopen.
Nu heb ik het geld voor de cisco dus gewoon in t rioolputje gegooid.

Is er nu geen enkele mogelijkheid dat dit opgelost kan worden?
Ik mis nu wel veel.

Elly

update

klacht gemeld bij ziggo en kreeg als antwoord 3x op groene knop drukken tot je 888 ziet. En t werkt. :pompom:

Beste Elly,

Je zal inmiddels misschien al wel meer topics op dit forum hebben doorgelezen en gezien dat veel mensen hier problemen mee hebben. Mocht je dat nog niet hebben gedaan, ik raad je aan je klacht neer te leggen bij Ziggo en een werkend apparaat (dus een Humax, die ze nu ook schijnen uit te leveren) te vragen.

Ik heb na veel zeuren en klagen (ook via stichting Coax) van Ziggo de geld van de Cisco terug gekregen+extra vergoeding abonnementskosten, waarmee ik zelf een humax heb gekocht. Nu Ziggo echter zelf ook humax uitlevert lijkt mij dat ze je direct zouden (moeten) helpen.

elly-d zei:

Kort geleden hebben wij allesin1 extra aangeschaft, met een Cisco ontvanger.
Tot mijn verbazing en groot verdriet werkt teletekstondertiteling en beeld niet samen.
Ik ben afhankelijk van ondertiteling want ik ben slechthorend.

Eerlijk gezegd vind ik dat ziggo er wel bij had mogen vertellen dat dit niet werkt, want dan had ik een andere ontvanger kunnen kopen.
Nu heb ik het geld voor de cisco dus gewoon in t rioolputje gegooid.

Is er nu geen enkele mogelijkheid dat dit opgelost kan worden?
Ik mis nu wel veel.

Elly

Klik om te vergroten...

Bij de nederland 1 2 en 3 kun je de subtitle knop gebruiken.

pvd