onderhoudswerkzaamheden???

Geachte heer, mevrouw


Wij werken steeds aan de kwaliteit van ons netwerk. Zodat u nu én in de toekomst goed zit bij UPC. Daarom doen wij binnenkort onderhoudswerkzaamheden bij u in de buurt.
• Start: 19 februari
• Eind: 25 februari 2015
• Het onderhoud vindt plaats op werkdagen tussen 07.00 en 17.00.
• De werkzaamheden zijn in uw wijk. Ze zijn niet in uw woning of op uw erf.
• U hoeft niets te doen. U hoeft niet thuis te blijven.


Tijdens de werkzaamheden kan de verbinding van uw televisie, internet en/of telefonie korte tijd uitvallen of minder goed werken. Wij doen er alles aan om de onderbreking zo kort mogelijk te houden en de overlast te beperken.

Werken uw diensten na het onderhoud niet goed? Volg dan onderstaande stappen:
1. Haal de stekker van uw UPC-apparatuur uit het stopcontact.
2. Sluit na 1 minuut de apparatuur weer aan.
3. Het kan tot een half uur duren voordat uw diensten weer volledig werken.
Heeft u vragen?
Tijdens het onderhoud kunt u op upc.nl/meldingen terecht voor actuele informatie. Heeft u een tablet of smartphone? Dan kunt u ook de UPC Service-app downloaden op upc.nl/apps. Of kijk voor meer informatie op onze klantenservicepagina.



Met vriendelijke groet,
UPC Nederland

Dirk de Leijer
Directeur Klantenservice




zijn er meer mensen die deze mail hebben gekregen maar wat gaan ze doen

Als er onderhoud gepland is krijg je inderdaad meestal zo'n berichtje.
Wat ze gaan doen krijgen we echt nooit te horen.

Waarschijnlijk onderhoudswerk aan straatkasten en wijkcentrale.
Bij mij in de wijk was dat toen:
Verbindingen / connectoren controleren, verbindingskabels in de straatkasten vervangen, versterkers inregelen.

Ik heb dit bericht een paar weken geleden ook gehad en bij ons in de wijk hebben ze alle versterkers vervangen en opnieuw ingeregeld. Tevens zijn alle connectors in de kasten vervangen. Niet dat we hier veel problemen hadden maar het is gewoon preventief onderhoud. En wat ik begrepen heb is dat deze versterkers geschikt zijn voor hogere upload en download snelheden.

Ik heb dit bericht ook gehad. Tot nu toe weinig problemen deze week van ervaren. UPC digitale tv (Starter) werkt 's avonds prima. Internet lijkt soms wel wat langzamer.
Ik zit dan overigens ook in hetzelfde postcode gebied

bedankt ik ga het zien wat ze gaan doen.

zijn vanmorgen 3 uur bezig geweest met nieuwe versterker en kabels hoop dat het wat sneller is geworden.

Hou er rekening mee dat het waarschijnlijk niet in 1 dag klaar is. Bij ons hebben ze op dag 1 de versterkers en connectoren/kabels vervangen en op dag 2 zijn de groep versterkers aangepakt. Later op de middag hebben ze alle versterkers ingeregeld. Je hebt er dus kans op dat zo nu en dan je tel/internet/tv het niet doet.

kan wel kloppen wat je zegt want ze zijn aan de rand van de wijk begonnen en gaan zo naar de wijk kast ze zijn volgende week de hele week bezig lees ik.