on demand films

Ik heb 2 avonden heel lang met de Ziggo hulpdesk getelefoneerd en niemand kan mij helpen.#Ik heb volgend probleem.
Ik had tot nu toe Alles in 1 extra, TV standard
ik heb ca. een week terug tv extra abboniert.
Nu kan ik de tv programma's van tv extra kijken - dat lukt.
Ik kan zo als van te voren ook de TV onbemand films van het standard paket kijken.
Maar als ik de on demand films van de TV extra of TV plus wil kijken dan krijg ik de melding : abonneren ....
en kan deze niet kijken.
(wat raar is het was in het begin alles goed: De eerste dag van mijn abonnement kon ik alle films kijken ook de films van de TV extra on demand.)

wie kan mij helpen?
groetjes
ziggomad

Als je middels PB je postcode+huisnummer en het betreffend smartcardnummer stuurt, zal ik kijken wat ik voor je kan betekenen.

Hi,

ik weet niet waar ik nu PB moet vinden - even zoken,
bedankt
ziggomad

Als je op mijn naam klikt, ziggo webteam jelle krijg je een menu te zien. daaruit kies je voor privebericht sturen.

helaas niets veranderd

helas is niets veranderd het probleem blijft