• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

(On)Bereikbaarheid UPC

  • Onderwerp starter Onderwerp starter Xandertje
  • Startdatum Startdatum
X

Xandertje

Vandaag kreeg ik een mailtje van UPC waarin ik bedankt wordt voor de bestelling. Ik keek hier vreemd van op omdat ik helemaal niets besteld had bij UPC.
Wel iemand anders had deze bestelling gedaan, met naam en adres erbij vermeld.
Dus een reply om te melden dat er een fout gemaakt is door UPC naar [email protected] , binnen enkele minuten een mailtje retour : "U heeft ons een e-mailbericht gestuurd op het adres [email protected]. E-mailberichten die op dit adres binnenkomen, kunnen wij niet in behandeling nemen"

Geen nood want in de e-mail stonden nog andere gegevens:

GEGEVENS UPC NEDERLAND B.V.
Bezoekadres: Postadres:
Kabelweg 51 Postbus 320
1014 BA Amsterdam 8200 AH Lelystad
Telefoonnummer: 0900 15 80 (€ 0,10 per minuut)
E-mailadres: [email protected]
BTW nummer: 8070.48.525.B01
Kamer van Koophandel Amsterdam, nr. 33303479- Kvk 33303479

Dus mijn mailtje naar [email protected] verzonden. Na enkele minuten, niet te geloven:

Geachte heer, mevrouw,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Het is niet mogelijk om direct te mailen naar dit e-mailadres. Wij verzoeken u dan ook vriendelijk om gebruik te maken van ons contactformulier, welke u kunt vinden via de volgende link: https://www.upc.nl/service/contact. Uw bericht komt dan direct bij de juiste afdeling terecht zodat deze snel en adequaat afgehandeld kan worden.

Het gaat me te ver om dat contactformulier in te vullen en uiteraard ben ik ook niet van plan om minutenlang met HD te bellen en te betalen voor UPC-fouten (heb ik genoeg gedaan)

Vraag: hoe e-mail je UPC
 
Of je vult een contactformulier in?

https://www.upc.nl/klantenservice/contact/2090/20900509.html#formulier
 
Het gaat me te ver om dat contactformulier in te vullen en uiteraard ben ik ook niet van plan om minutenlang met HD te bellen en te betalen voor UPC-fouten (heb ik genoeg gedaan)
Goed bedoelt advies.
Of je het nu wel of niet leuk vind je kunt beter actie ondernemen want anders zit je aan deze "bestelling" vast en kun je betalen.
 
Xandertje zei:
Vandaag kreeg ik een mailtje van UPC waarin ik bedankt wordt voor de bestelling. Ik keek hier vreemd van op omdat ik helemaal niets besteld had bij UPC.
Wel iemand anders had deze bestelling gedaan, met naam en adres erbij vermeld.
Dus een reply om te melden dat er een fout gemaakt is door UPC naar [email protected] , binnen enkele minuten een mailtje retour : "U heeft ons een e-mailbericht gestuurd op het adres [email protected]. E-mailberichten die op dit adres binnenkomen, kunnen wij niet in behandeling nemen"

Geen nood want in de e-mail stonden nog andere gegevens:

GEGEVENS UPC NEDERLAND B.V.
Bezoekadres: Postadres:
Kabelweg 51 Postbus 320
1014 BA Amsterdam 8200 AH Lelystad
Telefoonnummer: 0900 15 80 (€ 0,10 per minuut)
E-mailadres: [email protected]
BTW nummer: 8070.48.525.B01
Kamer van Koophandel Amsterdam, nr. 33303479- Kvk 33303479

Dus mijn mailtje naar [email protected] verzonden. Na enkele minuten, niet te geloven:

Geachte heer, mevrouw,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Het is niet mogelijk om direct te mailen naar dit e-mailadres. Wij verzoeken u dan ook vriendelijk om gebruik te maken van ons contactformulier, welke u kunt vinden via de volgende link: https://www.upc.nl/service/contact. Uw bericht komt dan direct bij de juiste afdeling terecht zodat deze snel en adequaat afgehandeld kan worden.

Het gaat me te ver om dat contactformulier in te vullen en uiteraard ben ik ook niet van plan om minutenlang met HD te bellen en te betalen voor UPC-fouten (heb ik genoeg gedaan)

Vraag: hoe e-mail je UPC

Zou even een brief sturen met de email copie erbij.
Zag kortgeleden op idit forum 2 tel nr staan
als alternatief voor de 0900
even zoeken.
 
Met dat tweede nummer bellen ze je terug...(020-7755000)toch blijft het gek dat je een provider niet kunt mailen.da's zoiets als een telefonische hulpdienst zonder telefoonnummer of een blinde lamme scherpschutter...
Geeft misschien wel aan HOEVEEL problemen ze nou eigenlijk hebben...
 
In verband met spam is het vrij normaal om met een contactformulier ipv een emailadres te werken.
 
Ken jij één spamfilter dat echt alle spam blokkeert en alle goede emails doorlaat.
Ik niet.
 
natuurlijk is er niet een spamfilter dat werkt,daarom verbaast het me al jaren dat de providers er zo mee adverteren (aka SPAMMEN) ;)
 
Terug
Bovenaan