Ik 9 mei UPC gebeld ik wil extreme+Freetime,antwoord: meneer dit is geen probleem dit is binnen 24 uur in orde,
daarbij vermeld dat ik nog analoge telefonie heb. Dat was geen probleem zou komen op 59.95 totaal.
Ik had chello classic + freetime, nu ben ik dus i.p.v. wat ik had gevraagd omgezet naar Power+anytime.
Dan heb ik namelijk nog een pakket korting, zegt de vriendelijke mevrouw bij upc. (op 14 mei)
Nou heb ik zondag gebeld met UPC omdat ik hier dus achterkwam via provisioning.upc.nl, nou bellen met was dus de storingsdienst en kon me niet helpen, moest maandag maar terug bellen
Nou vannochtend om 9.15 maar gebelt. Meneer het is niet mogelijk dat wij u naar Extreme + Freetime zetten voort 59.95 dit kost u 69.90 want u heeft UPC maxibel (analoge Telefonie)
Dan wil ik terug naar classic want ik neem extreme voor meer internet snelheid en niet om daarbij terug gezet te worden naar UPC power wat voor ons dus ongunsterig omdat ik hierbij 25% van mijn snelheid waarmee ik niet akkoord ga.
Wat moet ik doen om hierbij nou is eindelijk wat gedaan te hebben?
Zoals ik het wil en niet dat ik word genaaid door upc wanneer zei iets niet kunnen met de afgesproken kosten, en me dan dus maar wat anders door de strot heen douwen en me dus zo naaien!
Want ik zit nu serieus erover te denken om maar opzoek te gaan naar een andere provider, want ik kan volgens de dame bij upc niet naar digitale telefonie in mijn wijk, wat de grootste mogelijke onzin is aangezien mijn buren bijvoorbeeld ook digitale telefonie hebben.
Wie weet wat ik moet doen?
Door een fout van de medewerkers van upc zijn we nu genoodzaakt om een duurder abbonoment te nemen (wat geen optie is) omdat terug naar classic zetten niet meer mogelijk is.
