• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

omgeving 3205rc

  • Onderwerp starter Onderwerp starter bianca
  • Startdatum Startdatum
B

bianca

wie heeft er ook steeds uitval in deze buurt
bij ons hebben alle buren steeds uitval internet en telefonie
heel vervelend,we zitten soms uren zonder of hele dag
dit is 2 maanden geleden begonnen en er is nog steeds geen goede oplossing voor gevonden
als je dan om het leed nog wat te verzachten om een vergoeding vraagt zeggen ze doodleuk u heeft de storing niet aangemeld,nee logisch als alle buren offline zijn en er belt er 1 hoeven we niet allemaal te bellen voor 15 tot 25 euro met mobiel
was de afgelopen tijd al meer dan 60 euro mobiel kwijt aan upc
dus nu bellen alle buren 1 voor 1
maar dan krijg je dus geen vergoeding omdat je de storing niet zelf gemeld heeft
slechte service van upc
maar het ergste is ze beloven terug te bellen omdat het een storing is van de gehele wijk maar ho maar
het zou hun sieren als ze dat nu eens wel zouden doen
gisteren lagen we er ook weer uit
zou teruggebeld worden maar nee hoor
gistermiddag weer even online en ja hoor s,avonds weer er uit hele avond en nacht
ik heb er echt genoeg van,dat ze niet die service bieden die we verwachten
dus upc doe eens eens geste naar de wijkbewoners en vergoed deze mensen is wat
bv een maand gratis internet,want wij zijn meer kwijt aan kosten als een maand geloof me
zo ik heb even geklaagd en zou het prettig vinden als een upc medewerker een reactiue zou geven
bianc
 
Beste Bianca,

Het is erg spijtig dat je zoveel problemen hebt met de internet- en telefoonverbinding. Onze excuses voor het ontstane ongemak.
Graag zou ik voor je willen bekijken wat de oorzaak hiervan is, zou ik je postcode en huisnummer per pm mogen ontvangen?

bianca zei:
wie heeft er ook steeds uitval in deze buurt
bij ons hebben alle buren steeds uitval internet en telefonie
heel vervelend,we zitten soms uren zonder of hele dag
dit is 2 maanden geleden begonnen en er is nog steeds geen goede oplossing voor gevonden
als je dan om het leed nog wat te verzachten om een vergoeding vraagt zeggen ze doodleuk u heeft de storing niet aangemeld,nee logisch als alle buren offline zijn en er belt er 1 hoeven we niet allemaal te bellen voor 15 tot 25 euro met mobiel
was de afgelopen tijd al meer dan 60 euro mobiel kwijt aan upc
dus nu bellen alle buren 1 voor 1
maar dan krijg je dus geen vergoeding omdat je de storing niet zelf gemeld heeft
slechte service van upc
maar het ergste is ze beloven terug te bellen omdat het een storing is van de gehele wijk maar ho maar
het zou hun sieren als ze dat nu eens wel zouden doen
gisteren lagen we er ook weer uit
zou teruggebeld worden maar nee hoor
gistermiddag weer even online en ja hoor s,avonds weer er uit hele avond en nacht
ik heb er echt genoeg van,dat ze niet die service bieden die we verwachten
dus upc doe eens eens geste naar de wijkbewoners en vergoed deze mensen is wat
bv een maand gratis internet,want wij zijn meer kwijt aan kosten als een maand geloof me
zo ik heb even geklaagd en zou het prettig vinden als een upc medewerker een reactiue zou geven
bianc
 
Forrestma-UPC zei:
Beste Bianca,

Het is erg spijtig dat je zoveel problemen hebt met de internet- en telefoonverbinding. Onze excuses voor het ontstane ongemak.
Graag zou ik voor je willen bekijken wat de oorzaak hiervan is, zou ik je postcode en huisnummer per pm mogen ontvangen?
jazeker mag dat,kon niet eerder doorgeven want was dus online
het probleem lijkt opgelost sinds vanochtend half 10,maar ik juich nog niet want vorige keer was dat ook maar voor 1 dag

vr gr bianc en alvast bedankt voor de reactie
PS denk zelf dat het komt omdat er nieuwe huizen naast ons bijgebouwd zijn een heel blok,misschien dat het ermee te maken heeft
zou het fijn vinden als we in ieder geval weten waar de storing nu steeds vandaan is gekomen
 
Bianca,

Ik adviseer je om je postcode en huisnr te verwijderen.

Je kan Forrestma-UPC een berichtje sturen via: https://chelloo.nl/Ziggo/index.php?action=pm;sa=send;u=13794
 
Terug
Bovenaan