De nieuwe site is gelanceerd! Ziggo Gebruikersforum is vanaf nu het Provider Forum. Bekijk de aankondiging.

Nummerweergave binnenkomende gesprekken werkt vaak niet

Vraag

Fahw21

Forum Gebruiker
Berichten
3
Sinds ongeveer 1 jaar kan ik vaak niet zien wie er belt. Nummer / naam worden dan niet op display weergegeven (alleen "Extern"), terwijl het nummer van dezelfde bellers een volgende keer wel getoond wordt. Ik gebruik al jaren Gigaset DECT E490. Heb met nieuw basisstation getest, maar dat maakt geen verschil.
Is dit een bekend probleem? Zit het probleem aan de Ziggo kant of bij mij intern? Mogelijke oplossingen?
 
Topicstarter
Topicstarter
F

Fahw21

Forum Gebruiker
Berichten
3
Dank voor jullie reacties.

@freeewillie: De witte Ziggo Connectbox is sinds 2017 in gebruik (Hardwareversie 5.01). Na ingebruikname werden de externe nummers gewoon weergegeven.hiervan

@J. de Boer: Nee, geen huiscentrale. Het is een Gigaset E490. Deze heeft een los basisstation (niet geïntegreerd in de toestelstandaard / lader) met 3 toestellen E49H.
 

Cool1946

Forum Gebruiker
Berichten
214
Internet
  1. Ziggo
Digitale TV
  1. Ziggo
Schermafbeelding 2021-11-07 111509.jpg
Uit de handleiding 490-495.
 
Topicstarter
Topicstarter
F

Fahw21

Forum Gebruiker
Berichten
3
@Cool1946: De betreffende bellers (familie) hebben nummerherkenning ingeschakeld. De ene keer wordt het nummer/de naam wel weergegeven, de andere keer niet. Dan alleen "Extern".
Het is op alle 3 toestellen gelijk. En ook met een ander (nieuw) basisstation geprobeerd, met hetzelfde resultaat.
 
Bovenaan