J
jeanluc166
Situatie:
feb. 1998 tot feb 2007 Chello classic gehad
feb 2007 overgegaan op chello extreme +freetime telefonie.
Modem heeft altijd rechtstreeks op een 4 dB splitter gezeten. Tijdens de classic dagen nooit grote problemen gehad betreft uitvallende verbindingen. Echter sinds het overstappen op Chello Extreme + Freetime telefonie continu uitval. Er werd door de helpdesk van UPC gemeld dat de router defect was (linksys WTG54G (door chello goedgekeurd voor 20 mbit)) deze is vervangen, problemen waren niet opgelost. Meerdere malen aan de telefoon gehangen met de helpdesk. Er kwam geen duidelijkheid waar de uitvallen vandaan kwamen, op 2 pc's een ping naar google.nl aangezet, deze vielen op EXACT hetzelfde moment weg. Op het moment dat de verbinding verbroken werd kon de helpdesk geen info meer uit het modem krijgen (lijkt me toch een UPC probleem).
Enige mogelijkheid was om een monteur langs te laten komen. Deze is geweest. Na 1 blik in de meterkast te hebben geworpen werd er gelijk gemeld dat de situatie niet ondersteund werd. Onze 4 dB splitter was niet geaard. Onze TV's zitten op een aparte verdeel doos. 4 kabels gaan naar diverse tv's, maar dat terzijde. De monteur wist wel te melden dat er een NTP-1 geinstalleerd moest worden (Hit me als je weet wat dat is/doet/betekent). Ook moest de 3.5 dB splitter van UPC ertussen ipv. de 4 dB splitter (al onze buren hebben een niet-geaarde 3,7 dBsplitter), tevens moest ook nog even de COAX kabel van de splitter naar de modem (waar classic 7 jaar goed op gewerkt heeft vervangen worden door de door UPC geleverde kabel. Dit is allemaal gedaan nadat de monteur weg was. Problemen bleven helaas in dezelfde hoeveelheid bestaan. Zowel UPC shops, als Eneco, als de doe-het-zelf zaak, als de specialist had trouwens nog nooit van NTP-1 gehoord.
Wederom gaan bellen met UPC. Iemand van de helpdesk wist mij (na 15 minuten in de wacht te hebben gehangen) te vertellen dat dit de binnenkomende COAX kabel moet gaan vervangen (kabel van de straat naar de meterkast, wat me onlogisch lijkt) op dit moment lijkt de verbinding op aparte wijze toch ineens een stuk stabieler te zijn. Kan het zijn dat UPC instellingen wijzigt??
Heeft iemand ideeën?
Iemand iets te zeggen over de geheimzinnige NTP-1? Google geeft amper nuttige resultaten, behalve dat het een of andere server is.
Andere op of aanmerkingen hoor ik ook graag.
Eventueel verdere info kan ook gevraagd worden.
Groeten JL
feb. 1998 tot feb 2007 Chello classic gehad
feb 2007 overgegaan op chello extreme +freetime telefonie.
Modem heeft altijd rechtstreeks op een 4 dB splitter gezeten. Tijdens de classic dagen nooit grote problemen gehad betreft uitvallende verbindingen. Echter sinds het overstappen op Chello Extreme + Freetime telefonie continu uitval. Er werd door de helpdesk van UPC gemeld dat de router defect was (linksys WTG54G (door chello goedgekeurd voor 20 mbit)) deze is vervangen, problemen waren niet opgelost. Meerdere malen aan de telefoon gehangen met de helpdesk. Er kwam geen duidelijkheid waar de uitvallen vandaan kwamen, op 2 pc's een ping naar google.nl aangezet, deze vielen op EXACT hetzelfde moment weg. Op het moment dat de verbinding verbroken werd kon de helpdesk geen info meer uit het modem krijgen (lijkt me toch een UPC probleem).
Enige mogelijkheid was om een monteur langs te laten komen. Deze is geweest. Na 1 blik in de meterkast te hebben geworpen werd er gelijk gemeld dat de situatie niet ondersteund werd. Onze 4 dB splitter was niet geaard. Onze TV's zitten op een aparte verdeel doos. 4 kabels gaan naar diverse tv's, maar dat terzijde. De monteur wist wel te melden dat er een NTP-1 geinstalleerd moest worden (Hit me als je weet wat dat is/doet/betekent). Ook moest de 3.5 dB splitter van UPC ertussen ipv. de 4 dB splitter (al onze buren hebben een niet-geaarde 3,7 dBsplitter), tevens moest ook nog even de COAX kabel van de splitter naar de modem (waar classic 7 jaar goed op gewerkt heeft vervangen worden door de door UPC geleverde kabel. Dit is allemaal gedaan nadat de monteur weg was. Problemen bleven helaas in dezelfde hoeveelheid bestaan. Zowel UPC shops, als Eneco, als de doe-het-zelf zaak, als de specialist had trouwens nog nooit van NTP-1 gehoord.
Wederom gaan bellen met UPC. Iemand van de helpdesk wist mij (na 15 minuten in de wacht te hebben gehangen) te vertellen dat dit de binnenkomende COAX kabel moet gaan vervangen (kabel van de straat naar de meterkast, wat me onlogisch lijkt) op dit moment lijkt de verbinding op aparte wijze toch ineens een stuk stabieler te zijn. Kan het zijn dat UPC instellingen wijzigt??
Heeft iemand ideeën?
Iemand iets te zeggen over de geheimzinnige NTP-1? Google geeft amper nuttige resultaten, behalve dat het een of andere server is.
Andere op of aanmerkingen hoor ik ook graag.
Eventueel verdere info kan ook gevraagd worden.
Groeten JL
