Nog geen Ubee Modem

Sinds 2011 is Ziggo bezig met het vervangen van de oudere modems voor een UBEE modem (icl wifi)

Hiervan heb ik een mooie brief gekregen, maar nooit zo'n UBEE ontvangen.

Ziggo gebeld en die geven aan dat ik gewoon moet wachten.
Het kan nog zeker een jaar duren voordat ik aan de beurt ben.

Andere optie is mijn alles-in-een basis omzetten naar een alles-in-een PLUS om dan binnen 10 dagen een UBEE te ontvangen.
Maar dat zijn weer € 10,- per maand extra kosten.
En die hoeven voor mij nu weer niet.

Hoe kom ik nu aan zo'n UBEE modem?
Tenslotte is mij er per brief al een toegezegd...

Aangezien we nu al 2 jaar verder zijn, kan het toch niet zo zijn dat ik nog een jaar moet wachten?

Iemand een oplossing?

En wat voor een modem heb je nu dan

Als het een Ubee EVM3200 is ben je up to date
Het enige wat je mist is dan het router met WiFi gedeelte
En wat ik daar over lees op het forum is dat commer en kwel

Ikzelf draai ook nog met een EVM3200 zonder router dus
Als ik wel een andere zou krijgen moet ik het hele net werk hier weer omgooien:cry:

Ik heb daar eigenlijk niet veel zin in:giveup:

Ik wacht ook al twee jaar op een nieuw modem; is toen door Ziggo toegezegd in een brief én een e-mail.

Ik heb een Z2 abonnement, daarmee zou ik op dit moment 60 Mbit moeten kunnen halen, maar ik haal de 20 nog niet. Nu las ik ergens dat een oude modem (ik heb nog zo'n zwarte Motorola surfboard) de beperkende factor is.

Klopt dat? En heeft iemand ervaring hoe je een nieuw modem krijgt zonder alles-in-1 te moeten nemen?

Zo'n Motorola surfboard gaat maar tot iets van 15 Mbps. Dus als je 20 haalt zit je i.d.d. op zijn maximum.
Klantenservice bellen. Zij moeten zo kunnen zien dat ze vergeten hebben een sneller modem en of modem/router te sturen.

knuthziggo zei:

Ik wacht ook al twee jaar op een nieuw modem; is toen door Ziggo toegezegd in een brief én een e-mail.

Ik heb een Z2 abonnement, daarmee zou ik op dit moment 60 Mbit moeten kunnen halen, maar ik haal de 20 nog niet. Nu las ik ergens dat een oude modem (ik heb nog zo'n zwarte Motorola surfboard) de beperkende factor is.

Klopt dat? En heeft iemand ervaring hoe je een nieuw modem krijgt zonder alles-in-1 te moeten nemen?

Klik om te vergroten...

Als je middels PB je postcode+huisnummer en klantnummer stuurt zal ik kijken of je huidige modem geschikt is voor de snelheid.

Jelle vraagt of je hem via een Prive Bericht eea wil sturen.
Dus niet hier op het forum plempen.

Als je op jelle zijn naam klikt, dan krijg je de keuze om hem een pb te sturen.

TheGrouch zei:

Jelle vraagt of je hem via een Prive Bericht eea wil sturen.
Dus niet hier op het forum plempen.

Als je op jelle zijn naam klikt, dan krijg je de keuze om hem een pb te sturen.

Klik om te vergroten...

Als je goed kijkt vroeg Jelle om de gegevens van knuthziggo.Ondertussen heb ik via PB ook contact met Jelle.

Maar bedankt voor het meedenken.

Nieuw modem

Nieuw modem ontvangen (Jelle: hartelijk dank voor je hulp).

Cisco EPC3928, nieuwste type.
Haal nu zonder problemen 60Mbps.

Nu alle randapperatuur weer aangesloten: PC bedraad. Via homeplug met switch mijn oude Sitecom router (met DHCP aan), mediaplayer en Humax PVR in andere ruimte aangesloten. Tablet en laptop draadloos.

Ging trouwens alleen goed toen ik de wifispot uitzette, toen werkte ook de 5GHz band weer.
Nu werkt alles perfect.

Dus jij ontvangt zonder problemen een modem omdat die is toegezegd en je de snelheid niet behaalt.
Ik heb precies hetzelfde, maar ik krijg hem niet...

Beetje jammer weer...
Misschien maar kijken naar een overstap waarbij ik wel de beloofde snelheid kan behalen met de geleverde apparatuur.

kelseydehaan zei:

Dus jij ontvangt zonder problemen een modem omdat die is toegezegd en je de snelheid niet behaalt.
Ik heb precies hetzelfde, maar ik krijg hem niet...

Beetje jammer weer...
Misschien maar kijken naar een overstap waarbij ik wel de beloofde snelheid kan behalen met de geleverde apparatuur.

Klik om te vergroten...

Ik vermoed dat als jij hard kunt maken dat je 20/2 snelheid niet kunt halen buiten jouw schuld, dat jij dan ook een nieuw modem krijgt.
Ze moeten jouw leveren waarvoor je betaald, dus niet opgeven want denk niet dat je bij een andere provider geen problemen tegen komt.
suc6 ermee.