E
EdwinElk
In December 2001 ruim 10 dagen geen internet gehad. Van ellende Chello opgezegd per 10 januari (1 maand opzegtermijn). Vele brieven geschreven, uiteindelijk een redelijke vergoeding ontvangen (op 10 EURO na wat ik had geeist, namelijk 10 dagen x 2/30 deel van het maandbedrag, overeenkomstig de restitutieregeling).
Althans .... de toezegging, want het zou met de volgende factuur worden verrekend. Niet dus, want op de volgende factuur met gewoon het normale TV bedrag in rekening gebracht. Door m'n bank handmatig laten corrigeren.
In augustus staan tot m'n stomme verbazing alle oude betwiste bedragen opnieuw op de factuur. Plus een extra fout van EUR 10.29 (het TV bedrag dat gewoon was betaald werd en toch nog maar een keertje extra bijgeteld). Totale fout nu opgelopen tot EUR 67.35.
Weer brieven geschreven en uiteraard weer geen enekele reactie. Tevens per eind augustus mijn TV-kabel opgezegd (dan maar een schoteltje).
En nu eind maart komt er weer een factuur a EUR 67.35. Op 21 maart wordt de vordering bij het incassobureau neergelegd. Ik heb de factuur retour afzender gestuurd en zie de komst van het incassobureau met vertrouwen tegemoet.
PS:
Ik heb inmiddels enkele maanden een ADSL aansluting via BBned en dat bevalt uitsekend. Nog geen enkele dag storing gehad.
Althans .... de toezegging, want het zou met de volgende factuur worden verrekend. Niet dus, want op de volgende factuur met gewoon het normale TV bedrag in rekening gebracht. Door m'n bank handmatig laten corrigeren.
In augustus staan tot m'n stomme verbazing alle oude betwiste bedragen opnieuw op de factuur. Plus een extra fout van EUR 10.29 (het TV bedrag dat gewoon was betaald werd en toch nog maar een keertje extra bijgeteld). Totale fout nu opgelopen tot EUR 67.35.
Weer brieven geschreven en uiteraard weer geen enekele reactie. Tevens per eind augustus mijn TV-kabel opgezegd (dan maar een schoteltje).
En nu eind maart komt er weer een factuur a EUR 67.35. Op 21 maart wordt de vordering bij het incassobureau neergelegd. Ik heb de factuur retour afzender gestuurd en zie de komst van het incassobureau met vertrouwen tegemoet.
PS:
Ik heb inmiddels enkele maanden een ADSL aansluting via BBned en dat bevalt uitsekend. Nog geen enkele dag storing gehad.