Nieuwe telefonie/internet modem

Wij hebben al sinds 2000 z'n hele grote lelijke witte telefonie modem aan onze muur hangen. Nu ergeren wij hier thuis al een paar jaar aan dat ding omdat het er gewoon niet uitziet, nu gaan wij binnenkort de woonkamer opknappen en wij willen nu echt van dat ding af.

Nu heb ik vandaag met de helpdesk van UPC gebeld en de technische helpdesk zei geen probleem je kan een nieuwe modem krijgen (Arris combi internet+telefonie) en ik werd door verbonden. Dan wordt er ineens leukweg door een vrouwke weer de grond ingeboord en ik krijg geen andere modem.

Nu zijn wij hier al meer dan 7 focking jaren klant bij UPC en dan willen ze nog niet eens een service verlenen aan hun "trouwe klanten". IK WORDT HIER GEK VAN!!!

Weet iemand hoe ik aan een andere modem kan komen, want ik heb geen zin om dadelijk weer naar Helmond te gaan en aan die balie daar te eisen om een andere modem.

https://ziggoforum.nl/topics/9736/ Voldoende leesvoer denk ik zo.

Het is niet een kwestie van een nieuw modem, maar ook een kwestie van administratief EN technisch omzetten van je telefoonlijn.

Ik heb zelf al extreme+freetime maar dan snap ik gewoon niet dat ze dat niet gelijk zeggen, want die gast van de technsiche helpdesk zei dat het geen probleem zou zijn.