• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Nieuwe software voor de SMT-C7140 (versie a en b) - v645

  • Onderwerp starter Onderwerp starter Samsung STB
  • Startdatum Startdatum
Status
Niet open voor verdere reacties.
S

Samsung STB

Nieuwe software voor de SMT-C7140 (versie a en b) - v645 - 25 september 2014

Beste forumleden,

Op 25 september zal Ziggo een software update uitbrengen voor de SMT-C7140 (a en b versie). Deze update wordt aangeboden aan de decoder en de gebruiker kan kiezen om deze wel of niet te installeren.

Dit zijn de aanpassingen die er voor zorgen dat u een verandering kan ervaren in het gebruik.


1. Nieuwe instellingen beschikbaar voor in “ diepe standby” gaan van de decoder (laagste energie mode). Doordat de decoder nu na uitschakeling uiterlijk binnen 1 uur in “diepe standby” gaat (dat is nu de maximale instelling) wordt de opstarttijd door sommige gebruikers als vrij lang ervaren. Het duurt namelijk even voordat de decoder uit “diepe standby” over gaat tot het tonen van beeld. U heeft nu de mogelijkheid om de “diepe standby” tot maximaal 48 uur uit te stellen. Dit zal wel negatief invloed hebben op het stroomverbruik. De nieuwe instellingen zijn: 5min, 15min, 30min, 1uur, 8uur, 16uur, 24uur, 48uur.

2. Aanpassing in de “wake up” cyclus. Om technische reden moest de decoder ieder uur uit “diepe standby” worden ontwaakt om zo verbinding te maken met het Ziggo netwerk. Klanten die achter de analoge uitgang van de decoder een andere decoder of TV aansluiten kunnen hierdoor tijdens deze “wake up” cyclus kortstondig verstoringen in het beeld waarnemen (alleen als de eerste decoder in “diepe standby” staat). Deze “wake up” cyclus is nu zo aangepast dat deze slechts iedere 24 uur plaatsvindt waardoor de verstoringen veel minder voor komen. Zeker in combinatie met de mogelijkheid om de decoder na uitschakeling later in “diepe standby” te laten gaan (item 1).

3. “Opnemen knop” aan de EPG (Elektronische Programma Gids) toegevoegd zodat direct vanuit de EPG een programma kan worden opgenomen (direct of plannen in de toekomst)

4. De timer instellingen (starttijd voor en na opname) is voor alle menu’s waarin dit kan worden ingesteld gelijkgetrokken
a. Beginverlengingstijd: 30 min. / 15 min. / 10 min. / 5 min. / 4 min. / 3 min. / 2 min. / 1 min. / UIT.
b. Eindverlengingstijd: 30 min. / 15 min. / 10 min. / 5 min. / 4 min. / 3 min. / 2 min. / 1 min. / UIT.

5. “Automatisch uitschakelen” is toegevoegd aan het instellingen menu. Dit is een voorschrift vanuit de EU. Dit betekent dat de decoder zich standaard na 4 uur uitschakelt indien er 4 uur lang geen gebruik is gemaakt van de afstandsbediening of de bediening op de decoder zelf. Dit kan worden uitgezet of worden aangepast naar: 30 minuten, 60 minuten, 2 uur, 3 uur

6. Overzicht met opgenomen programma's geeft nu ook de datum en het tijdstip van de opname weer.



Er wordt nog gewerkt aan een aantal andere nieuwe functies en het oplossen van een aantal bekende problemen. Hieronder een update op 2 bekende problemen:

1. Enkele gebruikers hebben last van het kortstondig wegvallen van audio bij het afspelen van opnames. Hiervoor is in het verleden al een oplossing geboden door een update van de software maar dat heeft helaas niet alle klachten opgelost. In de volgende update zullen wij hiervoor een verbeterde oplossing bieden. Helaas kunnen we nooit garanderen dat het probleem echt voor iedereen wordt opgelost. Wij blijven, indien ook na deze update er nog problemen worden ervaren, op basis van meldingen verder werken aan oplossingen

2. Op een aantal sportkanalen (Sport1, Eurosport) komt het voor dat geplande opnames niet juist worden uitgevoerd. Er worden andere programma’s opgenomen dan gepland. Dit probleem zullen wij in de volgende softwareversie oplossen.

Naast deze twee items werken we ook aan andere problemen of wensen die zijn of worden gemeld.





Bovenstaande informatie is zorgvuldig samengesteld. Het kan zijn dat er toch ergens een foutje in zit of dat iets onduidelijk is. Laat het ons weten in een antwoord op dit item!
 
Laatst bewerkt door een moderator:
Hulde. :thumb up:

Per welke termijn zou het opname probleem worden getackeld middels een volgende update? De oorzaak daarvoor zou al even bekend zijn bij Samsung?
 
nou, eindelijk de beloofde update!

echter wel even wat puntjes/vraagjes:

- waarom de diepe standby niet UIT laten zetten door de mensen?

- hoe zit het met de EPG problemen? (ERG traag of NIET laden hiervan)

- epg per zender weergave zoals in de oudere decoders? (nogmaals op de epg knop drukken als je een zender geselecteerd had resulteerde in een lijst van alleen die zender)

- wanneer komt de volgende update? moeten we daar WEER zo lang op wachten als de laatste? Want er zijn nu al enkele problemen waar nu niet over gesproken wordt, die al ERG lang bekend zijn......

- interactieve tv probleem: vaak de melding: controleer verbinding, terwijl er NIETS aan de hand is met die verbinding, ziggo weet ook niet waar het aan ligt (ligt dus aan het apparaat lijkt me)

het is een begin, maar na zo een lange tijd wachten en toch aardig wat problemen die gemeld zijn, valt het een beetje tegen van wat er nu in de update zit..... o.a. het geluidsprobleem is een verschrikkelijk storend probleem, wat al erg lang bekend is, ooit al eens geprobeerd is het op te lossen, maar dus niet is gelukt....
 
Hulde. :thumb up:

Per welke termijn zou het opname probleem worden getackeld middels een volgende update? De oorzaak daarvoor zou al even bekend zijn bij Samsung?

Wij kunnen nu enkel aangeven dat dit in de volgende release is omdat we de oorzaak kennen en daarmee een oplossing hebben. Helaas is het releasen van software niet iets wat heel snel kan. Er moet namelijk veel worden getest. Bovendien zijn er ook nog andere zaken die mee moeten worden genomen dus daar is nog een afhankelijkheid. Wij streven ernaar dit zo snel als mogelijk te doen en houden jullie op de hoogte.
 
nou, eindelijk de beloofde update!

echter wel even wat puntjes/vraagjes:

- waarom de diepe standby niet UIT laten zetten door de mensen?

-> 48 uur is bij "normaal gebruik" praktisch gezien "uit".

- hoe zit het met de EPG problemen? (ERG traag of NIET laden hiervan)

-> Dat lijkt een netwerk probleem bij Ziggo aangezien dit voor alle decoders geldt (ook andere merken)

- epg per zender weergave zoals in de oudere decoders? (nogmaals op de epg knop drukken als je een zender geselecteerd had resulteerde in een lijst van alleen die zender)

-> Alle wensen gemeld bij Ziggo maar ook op het forum zijn / worden bekeken. Geen garantie dat deze erin komen omdat er technische beperkingen kunnen zijn.

- wanneer komt de volgende update? moeten we daar WEER zo lang op wachten als de laatste? Want er zijn nu al enkele problemen waar nu niet over gesproken wordt, die al ERG lang bekend zijn......

-> Zie antwoord op de eerste post

- interactieve tv probleem: vaak de melding: controleer verbinding, terwijl er NIETS aan de hand is met die verbinding, ziggo weet ook niet waar het aan ligt (ligt dus aan het apparaat lijkt me)

-> Verbonden via WiFi of ethernet?

het is een begin, maar na zo een lange tijd wachten en toch aardig wat problemen die gemeld zijn, valt het een beetje tegen van wat er nu in de update zit..... o.a. het geluidsprobleem is een verschrikkelijk storend probleem, wat al erg lang bekend is, ooit al eens geprobeerd is het op te lossen, maar dus niet is gelukt....

-> Niet 100% helaas. Het heeft toen wel veel problemen opgelost.
 
Als ik de reacties van de Samsung webcare team lees komt er maar 1 woord naar boven:

VAAG!

Ik ben echt heeeeeeeeel blij dat ik mijn samsung binnen 2 weken heb omgeruild voor een Humax.

Het samsung apparaat is een gebed zonder eind.
 
Als ik de reacties van de Samsung webcare team lees komt er maar 1 woord naar boven:

VAAG!

Ik ben echt heeeeeeeeel blij dat ik mijn samsung binnen 2 weken heb omgeruild voor een Humax.

Het samsung apparaat is een gebed zonder eind.
Je hebt helemaal gelijk, met de Humax 5200 is ook werkelijk helemaal niets mis. https://ziggo-gebruikers.nl/forum/forumdisplay.php?f=237 :schater:

M.a.w., er is altijd wel wat te klagen, geen enkel apparaat werkt zoals iedere gebruiker dat zou willen. In elk decoder subtopic op dit forum is er wel wat te vinden wat niet in de haak is. Maar als het trage opstarten het enige probleem voor je was dan is dat bij deze update grotendeels opgelost. Aangezien jij zelf dit type decoder nauwelijks hebt gebruikt volgens je reactie in een ander topic, is je reactie over het gebruik verder pure speculatie en kan je je nauwelijks een beeld gevormd hebben over het praktische gebruik over langere tijd.

Mocht men de ontvanger langer dan 48 uur niet gebruiken en als na deze periode 50 sec. opstarten nog steeds niet acceptabel zou zijn, dan houd het op dit moment verder op na deze update. Een glas kan nu eenmaal half leeg of half vol zijn. :thumb up:
 
Feature Request

Dank voor de update: geen problemen met het updaten!
Ben blij dat je nu kan instellen wanneer de decoder in de diepe slaapstand gaat, en (als hij uit staat) dat hij niet meer elk uur even aan gaat maar nu 1x per 24u!

Feature request voor volgende update:

Kan het limiet voor aantal timer-opnamen worden verhoogd (of geen limiet meer)?
 
Update SMTC7140B

Vandaag update ontvangen, volgens mij is deze niet helemaal goed geïnstalleerd.
Op het update menu staat nu

Firmware 1.01/119
Software 021-002-645
Datum --.--.-- ???

Klopt dit ja /nee, is dit wel goed waarom staat er dan geen datum aangegeven?
 
Vandaag update ontvangen, volgens mij is deze niet helemaal goed geïnstalleerd.
Op het update menu staat nu

Firmware 1.01/119
Software 021-002-645
Datum --.--.-- ???

Klopt dit ja /nee, is dit wel goed waarom staat er dan geen datum aangegeven?

Dit klopt: als je de update uitgevoerd heb bij de melding na het opstarten, heeft hij de datum/tijd nog niet ontvangen.
Als je decoder al "aan" stond en je voert de update uit via het menu, dan wordt de datum WEL ingevuld!
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan