Jordy-Ziggo
Webcare Ziggo
- Berichten
- 1.043
In Amsterdam en Gelderland installeert UPC 30-03-2010 een nieuwe softwareversie(3.8.0.095) op de Pace zonder DVR (Digitale video Recorder).
De software moet ervoor zorgen dat de Mediabox stabieler wordt. Uit een aantal tests is echter gebleken dat niet alle Pace Mediaboxen van UPC even goed omgaan met de software-update. Het kan voorkomen dat je Mediabox na het ophalen van de software niet meer reageert. Een oplossing hiervoor is de box 4 uur van de stroom te halen. In de meeste gevallen zal de Mediabox daarna weer goed werken.
Het kan ook voorkomen dat de installatie opnieuw gedaan moet worden. Na het doorlopen van de installatie zal alles weer werken.
Mocht dit onverhoopt niet het geval zijn dan kun je contact opnemen met de helpdesk via 0900 1580 (0,10 euro pm).
De software moet ervoor zorgen dat de Mediabox stabieler wordt. Uit een aantal tests is echter gebleken dat niet alle Pace Mediaboxen van UPC even goed omgaan met de software-update. Het kan voorkomen dat je Mediabox na het ophalen van de software niet meer reageert. Een oplossing hiervoor is de box 4 uur van de stroom te halen. In de meeste gevallen zal de Mediabox daarna weer goed werken.
Het kan ook voorkomen dat de installatie opnieuw gedaan moet worden. Na het doorlopen van de installatie zal alles weer werken.
Mocht dit onverhoopt niet het geval zijn dan kun je contact opnemen met de helpdesk via 0900 1580 (0,10 euro pm).